Amazon, Alibaba, El Corte Inglés, eBay: ¿por qué los principales sitios quieren tener un "marketplace"?

Empresas de comercio electrónico como Amazon y Alibaba y gigantes de la distribución como El Corte Inglés o Carrefour apuestan por explotar la fórmula de los centros comerciales en lí­nea.

Yurrita Group, una conservera vasca con 150 años de historia a sus espaldas, es una de las pymes españolas que vende a través en Amazon.

La compañí­a, que exporta el 60% de su producción, vio en el marketplace del gigante estadounidense un aliado para hacer llegar sus productos a clientes de todo el mundo.

Al igual que Yurrita, muchas otras compañí­as recurren a esta fórmula. De hecho, el 70% de las ofertas de la última campaña de Black Friday de Amazon en España eran de empresas que venden a través de la web del gigante estadounidense.

Amazon no es la única compañí­a que está explotando la fórmula de los marketplaces. En los últimos años, el modelo de comercio electrónico tradicional en el que la cibertienda gestiona el inventario de los productos ha evolucionado hacia una fórmula en la que también se comercializa catálogo de terceros, que corren con la gestión del inventario.

El modelo del marketplace se extiende desde jugadores puros de comercio electrónico como Amazon, eBay o Zalando hasta empresas del mundo fí­sico con presencia en Internet como El Corte Inglés, Fnac o Carrefour.

Conviven centros comerciales generalistas con algunos especializados, como es el caso de Runnics, un marketplace español especializado en zapatillas de deporte.

"Es un modelo muy atractivo porque el operador del marketplace no tiene inventario. Por eso, todos los gigantes de la distribución, que antes tení­an que tener stock de todo lo que vendí­an, ahora combinan ese modelo tradicional con el del marketplace, que les evita tener que almacenar", resumió al diario español Expansión Eduardo Berrocal, CEO de Runnics.

Además de no tener que gestionar inventario, esta fórmula permite al comercio electrónico ampliar de manera exponencial su catálogo. "Nos gusta decir que, si algo está a la venta, posiblemente se encuentre en eBay", apuntó José íngel López, director comercial de eBay en España.

Este gran marketplace -no tiene inventario propio ni vende ningún artí­culo directamente- cuenta con 168 millones de compradores (2,5 de ellos en España) que acceden a una selección de más de 1.100 artí­culos disponibles en más de 190 paí­ses.

En esta lí­nea, Fnac explica que gracias a su marketplace ha conseguido ofrecer más diversidad de categorí­as. Así­, cuenta con un catálogo de más de cuatro millones de productos, tanto en categorí­as clásicas para este cibercomercio (cine, música o libros) como en nuevos segmentos como gran electrodoméstico, puericultura o deporte.

El modelo no deja de crecer. En el caso de Amazon, el 50% de las unidades vendidas en todo el mundo en 2016 fueron de terceras compañí­as que comercializan sus productos en la web del gigante estadounidense.

Las pymes que se decantan por vender en estos centros comerciales en lí­nea buscan dar una mayor visibilidad a sus productos y marcas, llegar a un gran público potencial y poder acceder a mercados internacionales.

"Los vendedores pueden beneficiarse del tráfico de la web de Carrefour (cuenta con 35 millones de usuarios únicos) y de nuestra imagen de marca", explicaron en la empresa de distribución.

La proyección internacional es uno de los atractivos para estos vendedores. Por ejemplo, Amazon asegura que las pymes españolas que venden sus productos en su web facturaron en ventas internacionales más de 210 millones de euros en 2016.

En esta lí­nea, López explicó que estar en el marketplace de eBay permite a las pymes "vender sus artí­culos en paí­ses que, de otra manera, serí­an inalcanzables".

No es sólo cuestión de pymes. Grandes marcas españolas han recurrido a Alibaba para vender a través de su marketplace Tmall.com en China.

En la actualidad, hay 71 tiendas españolas en la plataforma de Alibaba. Entre ellas, se encuentran marcas como Zara, Mango, Camper, Tous, Desigual, Martiderm o Isdin.

En la mayorí­a de las ocasiones, son los vendedores quienes se encargan de la gestión logí­stica. Amazon sí­ que ofrece esta posibilidad: almacena el inventario de la compañí­a y se encarga de preparar los pedidos y enviarlos.

Estos vendedores pueden acceder a los clientes de Amazon Prime (los más activos de la web) y a los enví­os gratuitos pagando una tarifa de gestión logí­stica que varí­a según peso, dimensiones y paí­s, además de una tarifa por almacenamiento.

En algunos de estos marketplaces, hay una tarifa fija (por ejemplo, Fnac cobra una cuota mensual de 39,90 euros más IVA y Amazon de 39 euros al mes más IVA), pero otros, como Carrefour, sólo cobran una comisión sobre la venta que varí­a en función de la categorí­a del producto.

"A pesar de la comisión, a las pymes les resulta rentable. estar en uno de estos mercados digitales. El marketplace les permite realizar ventas que de otra manera no tendrí­an y evita que estas empresas tengan que hacer campañas de publicidad para darse a conocer online", opinó Berrocal.

Amazon asegura que más de 100.000 pymes en todo el mundo facturan más de un millón de dólares a través de Amazon. En España, los negocios que venden sus productos en Amazon facturaron en ventas internacionales más de 210 millones en 2016.

Según sus datos, durante los cinco dí­as de campaña del Black Friday y el Cyber Monday, se compraron 140 millones de productos de pymes de todo el mundo en Amazon.

El principal negocio de eBay es la venta de productos nuevos, que suponen el 81% de los artí­culos a la venta. La compañí­a estadounidense, que cuenta con 168 millones de compradores de 190 paí­ses, gestionó el año pasado un volumen de ventas de 22.300 millones de dólares, lo que le generó unos ingresos de cerca de 9.000 millones de dólares. En España tiene 2,5 millones de compradores y casi 10.000 vendedores profesionales.

El gigante español de la distribución abrió su marketplace hace casi dos años con el objetivo de ampliar su catálogo online dando entrada a vendedores de productos muy especializados cuyas marcas no comercializa directamente El Corte Inglés, que se encarga de realizar la selección de estos vendedores y tramitar la venta. Se pueden encontrar productos de tecnologí­a, cultura, ocio y deporte, aunque la compañí­a se plantea ampliar categorí­as.

El marketplace de Carrefour comenzó en enero de 2016 para ofrecer nuevas categorí­as de producto de la mano de pymes. Actualmente, cuenta con más de 50 categorí­as y un millón de referencias, que van desde joyas o textil de primeras marcas, hasta repuestos de automóvil.

El marketplace tiene 320 vendedores activos, que utilizan su propia logí­stica. No existe una cuota mensual fija y las comisiones varí­an según la categorí­a.

Gracias a la inauguración del marketplace en 2013, Fnac cuenta en la actualidad con un catálogo de cuatro millones de productos. Esta fórmula le ha permitido introducir nuevas categorí­as como gran electrodoméstico y puericultura. En total, tiene 1.000 vendedores, de los que 450 son profesionales. Fnac no asume la gestión logí­stica ni la garantí­a del producto.

Más de 70 marcas españolas venden en China a través de Tmall, el marketplace del gigante asiático Alibaba. Entre ellas, se encuentran marcas como Zara, Mango, Camper, Tous, Desigual, Martiderm, Isdin, Suavinex y Hawkers. Alibaba, que cuenta con 500 millones de clientes activos, tiene 4.500 marcas de 63 paí­ses en su plataforma de venta online.

Este marketplace español está especializado en zapatillas para correr, fitness y sneakers de moda, sumando ya 30.000 referencias de 40 proveedores, que son los encargados de la logí­stica.

La compañí­a, que cuenta con 80.000 usuarios, está también presente en Portugal y Francia. El año que viene, Runnics tiene previsto lanzar su mecado digital en Italia.