Atención viajeros de avión: Google lanza un nuevo producto que te devuelve el dinero
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Google amplió la puesta en marcha del programa de precio garantizado de Google Flights, una iniciativa piloto que garantiza a los usuarios la compra de billetes de avión al menor precio posible garantizado y, en paralelo, la devolución de la diferencia en el caso de que luego de esa compra el mercado proporcione precios más baratos del mismo vuelo.
La empresa explicó en su centro de asistencia que "en el caso de algunos vuelos, los algoritmos de Google nos permiten tener la certeza de que el precio que ves es el más bajo disponible antes de la fecha de salida".
La opción aparece solo en esos vuelos concretos que se siguen, con un indicativo de "precio garantizado". Si el usuario compra ese billete con precio garantizado a través de Google Flights, la plataforma se encarga de analizar los precios de ese vuelo "hasta que sale el primer vuelo de tu itinerario". Si encuentra un precio más bajo, "compensamos la diferencia".
Por el momento, el programa piloto de Google Flights se prueba en los Estados Unidos. La compañía explicó que "para ver los vuelos con precio garantizado, tu país o zona debe estar configurado en los Estados Unidos, y tu moneda, en dólares estadounidenses".
Para acceder a esta herramienta, el usuario debe usar una dirección de facturación y un número de teléfono de los Estados Unidos en la página de reserva en Google. Además, hay que iniciar sesión en Google.
El método de pago es a través de Google Pay, por lo que hay que crearse una cuenta en esta plataforma. Si procede la devolución, el dinero llegará a la cuenta en un plazo de 48 horas.
Por otro lado, el reembolso estará estrictamente limitado a través de Google Pay, y lo tendrás que configurar en un plazo de 90 días desde que recibas la notificación de que está disponible. Además, por supuesto, tenés que reservar tus billetes a través de Google Flights y evitar otras páginas similares como Skyscanner.
Desde Google afirman que la diferencia entre lo que has pagado y hasta dónde han bajado los precios del billete debería llegar a tu cuenta en un plazo de 48 horas desde el despegue del avión, todo ello teniendo en cuenta que ya esté configurado tu usuario y cartera de Google Pay, un sistema que quiere incentivar la compañía con esta garantía de vuelos baratos.
Este sistema de Google no es nuevo, ya que otras opciones como Priceline y Orbitz prometen reembolsos parciales en determinadas circunstancias, al igual que algunas aerolíneas. Sin embargo, por lo general, exigen que el usuario busque un precio mejor en lugar de estar continuamente pendientes de él.
Otra de las características destacadas de esta nueva garantía de mejor precio de Google Flights será que la propia compañía controlará diariamente el precio de los vuelos hasta la fecha de salida de modo que si la tarifa baja, se devolverá al comprador la diferencia a través de Google Pay sin necesidad de reclamar nada.
Por otro lado, Google también está innovando en la búsqueda y reserva de hoteles. Ahora es más fácil gestionar dónde hospedarse a través del móvil, y cuando los usuarios pongan los patrones de su búsqueda para hoteles (como la ubicación o el precio), podrán ver esa información en un formato similar a las historias de la red social Instagram.
Todo ello con el objetivo de mejorar la competitividad de Google en el peleado mercado de los vuelos y la planificación de vacaciones, un campo en el que la inteligencia artificial ya está dando sus primeros pasos y se dirige hacia sistemas mucho más automatizados y cómodos para que el usuario se limite a disfrutar de sus viajes.