El Hot Sale de la crisis esquiva la recesión y registra más transacciones que en 2018

Los números de la primera mitad del Hot Sale 2019 están siendo más que auspiciosos para los que participan de esta movida promocional.

La cantidad de transacciones creció más de 30% respecto a lo sucedido en el año anterior a mitad de rueda, mientras que también subió un 20% el tráfico al sitio oficial lo que explica parte de las mejores ventas en unidades.

Zapatillas, notebooks, celulares, lavarropas y heladeras fueron en esta primera mitad los productos más buscados por aquellos que esperaron hasta este momento la decisión de compra y ver si, efectivamente, la pueden concretar, de acuerdo a los datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), organizadora de la iniciativa.

De hecho, en Mercado Libre las búsquedas fueron similares a las que registró el organizador. El producto más buscado fueron las computadoras portátiles, seguidas por zapatillas, celulares y Smart TV. A tal punto que se vendió a un ritmo de 20 pares de zapatillas por minuto.

El rubro turismo también estuvo registrando buen comportamiento de ventas. En Turismocity, un agregador que contiene al grueso de las propuestas para vuelos, paquetes y hoteles, detallaron que las búsquedas se quintuplicaron respecto a los días anteriores, y que la cantidad de transacciones se triplicó respecto a lo que sucedió en la primera jornada del año anterior.

Desde la CACE informaron, a su vez, que este año los descuentos se ubicaron en torno a un 29% promedio, el más alto registrado en sus cinco ediciones. En las oportunidades anteriores esas rebajas habían oscilado entre el 25% y el 26%, de modo que la necesidad de vender en un contexto de recesión marcada también lleva a los comerciantes a hacer el mayor esfuerzo en términos de precios.

El factor determinante, sin embargo, pareciera ser la financiación. En turismo la posibilidad de pagar en 12 cuotas es altamente valorada por los consumidores. Y para otros productos, como línea blanca, herramientas y muebles, la posibilidad de abonar una misma cuota durante 6, 9 o 12 meses resulta estratégica para concretar venta.

"En retail se registró un incremento del 75% en cantidad de transacciones respecto de lo que ocurrió en el Hot Sale 2018", aseguraron desde Ingenico ePayments, una de las procesadoras de pago electrónico.

La empresa indicó que el ticket promedio del retail –en el que entran tanto cadenas de supermercados como de electrodomésticos- fue de $3.950 y que el 78% de las compras fueron financiadas en 3 y 12 cuotas. Aún así, los usuarios se mostraron precavidos y el 65% optó por pagar en tres veces.

Desde la CACE volvieron a implementar este año las Mega Ofertas Bomba, esta modalidad que se activa tres veces al día y contiene rebajas más agresivas a fin de que los usuarios sean impulsados a apretar el botón Comprar rápidamente.

En ese segmento específico los productos que mejor funcionaron fueron electro y tecno; muebles, hogar y decoración; viajes; indumentaria; y deporte y fitness, en ese orden.

Para Garbarino, la media rueda ya concretada fue positiva por cuanto la facturación de la empresa se triplicó en comparación con la edición anterior, y se superó en un 50% el objetivo planteado. A su vez, el ticket promedio se incrementó un 12% también en comparación con el Hot Sale 2018.

Viajar, viajar

Como siempre, la categoría que viene funcionando bien es la de viajes y turismo. Sucede que, si el argentino tiene decidido viajar, espera a este momento para ver si encuentra el destino que está buscando a un precio que considera atractivo.

"Durante el primer día se registraron un 15% más de compras en la categoría Travel respecto al año pasado. Dentro de ese rubro, el segmento que más creció fue el de las compras directas a aerolíneas. Se procesaron un 63% más de operaciones respecto al primer día de 2018", arrojaron los datos de Ingenico ePayments.

"La mayor cantidad de ventas del primer día de HotSale 2019 se registró durante las últimas horas del día. El pico máximo de operaciones a las 22 horas, en especial para las compras vinculadas a turismo," aseguró Darío Schapiro, director de marketing de la procesadora.

El ticket promedio de travel fue de $25.495 (un 20% por encima del ticket promedio del año anterior). A la hora de evaluar la financiación, un 36% optó por un solo pago, el 27% en tres pagos, y otro 23% en 6 cuotas.

Miami, Nueva York y Madrid fueron los destinos más elegidos por quienes compraron en Almundo, indicó la compañía. Como curiosidad, este año se agregó Bangkok al top ten de ciudades internacionales. A nivel nacional, Mendoza, Córdoba, Iguazú y Salta acapararon el interés.

En Turismo City, en tanto, Miami, Barcelona, la isla de San Andrés, Madrid y Río de Janeiro aparecieron en el top 5 de los lugares más elegidos para tomarse un descanso. A nivel nacional coincidieron con los anotados en Almundo aunque en otro orden de prioridades.

"La primera jornada de HotSale también muestra que la financiación es un tema clave a la hora de comprar por Internet y los períodos más cortos son los preferidos de los usuarios. En el caso de retail, los usuarios prefirieron en su mayoría las 3 cuotas y luego en 1 pago. En cambio en el segmento de viajes, el 35% eligió realizar sus compras en 1 pago, un 27% en 3 pagos y un 23% en 6 pagos", dijo Matías Fainbrum, general manager de Ingenico ePayments.

En un contexto de recesión e inflación que arrasan con cualquier expectativa de consumo que una iniciativa online siga mostrando crecimiento genuino es un dato no menor.

"Estamos muy contentos con los resultados del primer día del Hot Sale, que registra que en las primeras 24 hs más de 2 millones de argentinos navegaron por el sitio oficial. Comenzamos muy bien la primer jornada y estamos expectantes para lo que resta del evento. Invitamos a los usuarios a navegar la web en busca de las mejores ofertas y recomendamos estar atentos a las MegaOfertas Bomba que quedan por delante", comentó Gustavo Sambucetti, director institucional de la CACE.

Sigue la apuesta

En las primeras 24 horas, más de 2 millones de argentinos habían ingresado a la página oficial, un 20% más que en 2018. El 55% de las visitas provino de provincia de Buenos Aires y AMBA, seguido por Córdoba con el 12.8%, Santa Fe con el 9.5% y, más atrás, Mendoza y Tucumán.

En cuanto a los segmentos sociales que se volcaron de manera más decidida a buscar ofertas, se destacaron los jóvenes de 25 a 34 años, pues capitalizaron el 36.6% del movimiento. Luego se ubicó la generación de 35-44 años, con el 29,8 %. Se destaca el crecimiento de dispositivos móviles para navegar en Hot Sale, con el 69%, superando a computadoras de escritorio que quedan cada vez más relegadas, ahora a un 29% de uso.

"El primer día del Hot Sale terminó con un crecimiento de triple dígito año sobre año. Dos de cada tres visitas fueron mediante plataformas móviles, que confirma la tendencia del e-commerce de ocupar un lugar clave en el día a día de nuestros usuarios. El 10% del total de ventas concretadas correspondió a productos internacionales, donde trabajamos con envíos puerta a puerta trayendo en pocos días los mejores productos de catálogos de Asia y Estados Unidos. De hecho, un 12% de los envíos de la Ciudad de Buenos Aires fueron entregados en Lockers en menos de 24hs", explicó Diego Bresler, country manager de Linio Argentina.

El rubro alimentos y bebidas aún no arrojó datos que llamen la atención. Tanto en el Hot Sale como en el CyberMonday 2018 fue una de las categorías de más crecimiento. La presencia de casi todos los supermercados, con excepción de Coto, que optó por su propia propuesta comercial llamada "Ofertón" para ofrecer a sus clientes importantes descuenta en línea con el espíritu de estos días, alienta a realizar compras específicas y en volumen y, así, ganarle a la inflación.

En estas acciones también surgen curiosidades: la categoría herramientas comienza a consolidarse como una de alto impacto entre los usuarios, mientras que lo referido a muebles y hogar también empieza a tener peso propio en el grueso de los rubros.

Hoy es el último día de Hot Sale y quienes tienen remanentes que pesan en las cuentas harán apuestas fuertes para lograr sacárselos de encima. Será una buena oportunidad para los usuarios que estén buscando justo esos productos.

De todos modos, hoy se cierra Hot Sale, y a partir del jueves arranca Hot Week, aunque ya sin el aval de la CACE. Las empresas participantes pueden seguir utilizando la plataforma digital hasta el domingo, y ya varias compañías anticiparon que continuarán con la iniciativa comercial aunque ya no será ni con los mismos niveles de descuentos y, mucho menos, con la misma financiación.