Cuáles son los tres perfiles de los clientes de lujo

En el mundo existen tres segmentos dentro del pequeño pero cotizado universo de los clientes de lujo: absoluto, aspiracional y accesible. Así­ se desprende de un trabajo que realizó la consultora Bain & Company para la Asociación Italiana de Empresas de Artí­culos de Lujo (Altagamma), y que difundió el diario español Cinco Dias

Los amantes de las joyas y relojes de Harry Winston y quienes eligen Hermes cuando necesitan adquirir un buen complemento y anteponen el elitismo, la tradición y la exclusividad a las corrientes de la moda son miembros de la primera A, la de absoluto. Los japoneses son actualmente el máximo exponente de este segmento de mercado, que creció en el paí­s nipón un 3% el año pasado.

La segunda clase de consumidores premiun, llamada aspiracional, incluye a aquellas personas que persiguen principalmente el reconocimiento y la distinción a la hora de comprar. Sus marcas, según Bain & Company, son Gucci y Louis Vuitton.

Como en toda escala, los aspiraciones tienen tras de sí­ otro peldaño. El segmento de los accesibles, que ha contado con un crecimiento del 22% en la región de Asia Pací­fico (excluyendo Japón), se caracteriza por ser más asequible que los anteriores y proporcionar un sentimiento de estatus y de pertenencia al grupo a quienes militan bajo su bandera. Sus marcas preferidas son Coach y Burberry, entre otras.

la facturación creció hasta alcanzar los 159.000 millones de euros, 13.000 millones más que el año anterior. Europa sigue siendo el primer mercado de productos de lujo. Pese a que sólo representa el 11%, Asia Pací­fico creció un 18% en 2006, el doble que el mercado en su conjunto.Moda masculina Según el estudio de Bain & Company, la venta de ropa de hombre de gama alta tuvo un rendimiento el año pasado del 11%, por encima de la media del mercado del lujo. Eso sí­, el 95% del crecimiento en esta categorí­a procedió de Estados Unidos y Europa. La venta de marcas aspiracionales crecieron en total un 16%. Y los relojes, una clásica pasión masculina, un 10%.

El artí­culo de CincoDias.com también indica que Europa sigue siendo el primer motor de la moda, responsable de 5.400 de los 13.000 millones adicionales que generó el mercado del lujo el año pasado.

Los consumidores americanos de productos de lujo aumentaron su confianza durante 2006. Entre los distintos mercados del continente destaca con fuerza el brasileño, con un crecimiento de en torno al 35% cada año.

La piel es la reina de este mercado, con un crecimiento de ventas del 21%, mientras que los perfumes pueden considerarse un segmento maduro, que crece un 1%. Las marcas aspiracionales constituyeron el ámbito que más creció (con un 11%).

En cuanto a Asia Pací­fico, a pesar de que sólo supone el 11% del total del mercado mundial, el mercado de artí­culos de lujo en Asia Pací­fico (excluyendo Japón) creció un 18% en 2006, el doble que el mercado en su conjunto. China lidera el mercado asiático, con un crecimiento del 30% en el último año, seguida de India con un crecimiento del 25% y Taiwán, Singapur y Corea, con crecimientos y fundamentos sólidos. Las joyas, con un 24% de crecimiento, y los artí­culos de piel (con un 23%), tiraron del segmento.