La inteligencia de datos no está madura en la Argentina

Hace un par de semanas Buenos Aires fue invadida por mosquitos. Las personas agotaron los stocks de repelentes y otros artilugios contra los jejenes. Las empresas que fabrican estos artí­culos perdieron una gran oportunidad comercial, que habrí­an aprovechado si tení­an algún software de inteligencia de datos (BI, sigla en inglés)) que les hubiera permitido prever la aparición de los mosquitos por la confluencia de factores climáticos y la posterior sobredemanda de productos contra los insectos.

El caso fue relatado por Juan José Argibay Molina, analista senior de software y servicios de la consultora IDC América latina, como un ejemplo de la escasa inserción de la BI en las pymes y de su poco desarrollo en el análisis predictivo.

Según el especialista, el mercado de software de inteligencia de datos está "muy inmaduro" en la Argentina, donde este año las empresas invertirán más de 15 millones de dólares en estas aplicaciones enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización. Argibay Molina precisó que el mercado local de BI crecerá este año un 12 por ciento respecto a 2006.

De acuerdo a un reciente sondeo de este gabinete de investigación, entre 200 empresas pymes de entre 100 y 500 empleados, y entre 50 grandes compañí­as, más del 60 por ciento de las firmas consultadas no tiene instaladas herramientas de BI.

La encuesta indica que 4 de cada 10 de las empresas consultadas invertirán este año en estas herramientas, y la mayorí­a de ellas lo hará con un desarrollo a medida.

La inversión prevista involucra "sólo las licencias" que se pagan por la implementación de estos sistemas, explicó el analista en una rueda de prensa en la que IDC anunció su conferencia sobre BI que se realizará el 19 de abril.

Las aplicaciones de inteligencia de datos facilitan la accesibilidad a la información y sirven de apoyo en la toma de decisiones. Incluyen herramientas de análisis que les permitan a los usuarios seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen.

Según su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de BI en consultas e informes simples, cubos OLAP, minerí­a de datos y sistemas de previsión empresarial.

¿Qué se puede hacer con un software de inteligencia de negocio? Crear una base de datos de clientes, hacer pronósticos prever ventas y devoluciones, compartir información entre diferentes áreas de las empresas y mejorar el servicio al cliente.

¿Cuáles son los impulsores a nivel mundial de BI? Según Argibay Molina (sobrino lejano de la jueza de la Corte Suprema, Carmen Argibay, y primo del abogado Pablo Argibay Molina), la extensión de la red de datos desde los servidores hacia dispositivos móviles y la próxima llegada de la identificación de productos por radiofrecuencia (RFID) y el crecimiento de los equipos convergentes, como teléfonos inteligentes.

El analista señaló al respecto que este nuevo ecosistema generará nuevas masas de datos en forma descentralizada. En este contexto, la BI "debe jugar un papel más relevante en la toma de decisiones, apoyando la actividad del dí­a a dí­a".

En la Argentina, de acuerdo a la encuesta de IDC, los principales impulsores de BI son mejorar el análisis y el control del presupuesto de la empresa y la centralización de datos y apenas el 10 por ciento lo aplica en el análisis predictivo.

¿Quiénes lideran las aplicaciones de BI en la Argentina? "Está muy focalizado en grandes empresas, en especial en bancos y empresas de telecomunicaciones, aunque empieza a permear para abajo", respondió Argibay Molina.

El 40 por ciento que ya tiene o piensa adquirir esta herramienta tecnológica de negocio, se reparte entre firmas de telecomunicaciones, bancos y financieras, tarjetas de crédito, consumo (supermercados, cadenas de electrodomésticos, etc.) y algunas del mundo del gas y la electricidad (utilities).

"Chile está mucho más maduro en BI que la Argentina", apuntó el analista, quien señaló que la explosión de datos que se generan en las empresas promueve la aparición de nuevos jugadores en este mercado.

"La BI debe masificarse"
Este software que permite extraer diagnósticos y elaborar pronósticos a partir de los datos duros provenientes de otros sistemas de la empresa, debe masificarse por fuera del segmento corporativo, su tradicional reducto, dijo a Infobaeprofesional Tony Ferreira (foto), manager de desarrollo de negocio para América latina de QlikView, uno de los nuevos proveedores mundiales de esta herramienta de negocio.

Durante su última visita a Buenos Aires, Ferreira dijo que se observa en el mundo del BI "una revolución tecnológica" a partir de su "commoditizacion", debido al aumento en la cantidad de proveedores y a la aplicación de nuevas técnicas de software.

"Hay que masificar el uso de estas herramientas para que no sean solo de las grandes corporación", dijo el ejecutivo, quien fue el responsable del desarrollo de SAP, el gigante alemán del software corporativo, en América Latina, hace unos años.

QlikView planea facturar más de 3 millones de dólares para 2009 y captar un 15% del mercado argentino de BI, dijo Ferreira. Explicó que la plataforma de BI de su compañí­a está basada en el análisis de memoria, una tecnologí­a que procura reemplazar a las herramientas basadas en cubos de datos (OLAP, sigla en inglés).

A noviembre de 2006 QlikView contaba con 217.440 usuarios en el mundo, y habí­a sido implementado en más de 4.800 compañí­as, en 65 paí­ses.

Ferreira explicó que las causas del crecimiento en la adopción de BI basada en el análisis de memoria se deben a que proporciona a las organizaciones flexibilidad y capacidades para desarrollar e implementar aplicaciones en menos tiempo del que requieren los productos tradicionales.

César Dergarabedian
cdergarabedian@infobae.com
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