Entrevista laboral: 13 consejos para responder preguntas incómodas

En la Argentina hay más de 4 millones de personas buscan trabajo entre desocupados y quienes precisan sumar dinero extra, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC). Para ellos, los responsables de las áreas de Recursos Humanos de dos empresas argentinas explican el porqué de las preguntas incómodas que a veces suelen hacer en las entrevistas laborales y brindan consejos para no se sientan desconcertados ni paralizados.

Las preguntas, que suelen definirse como difíciles o incómodas, no son ni para molestar ni para perjudicar al entrevistado, sino que cumplen un rol clave en los procesos de selección. Estas preguntas están pensadas para evaluar la personalidad, la capacidad de pensamiento, la creatividad y la honestidad.

"Son preguntas que no tienen respuestas correctas o incorrectas. Las respuestas nos ayudan a calibrar y comprender a la persona respecto del perfil que estamos buscando", explica a iProfesional, Lucas Bustos, Gerente de Selección y Desarrollo Global de Talentos de Apex America, empresa especializada en Customer Experience la región.

Entrevista laboral: cómo hacer que las preguntas incómodas jueguen a tu favor

• ¿Por qué querés cambiar de trabajo? Es una pregunta que suele hacerse a quienes se presentan a una búsqueda laboral, teniendo ya trabajo. Acá, dice Bustos, es clave mantener una actitud positiva y recomienda enfocarse en las metas profesionales y aspiraciones. "Resalta cómo esta nueva oportunidad se alinea con tus objetivos a largo plazo y cómo puedes contribuir al éxito de la empresa", aconseja. Por su parte, Brenda Gendin, Licenciada en Relaciones del Trabajo y fundadora de la plataforma de trabajo mibucle.com, recomienda mesura: "Evitá quejarte excesivamente o hablar mal de tu trabajo actual, tampoco menciones aspectos que sean esenciales para el puesto que te estás postulando".
• ¿Cómo fue la salida de tu trabajo anterior o cómo finalizó tu vínculo laboral? Si estás desocupado, es muy probable que el entrevistador te haga esa pregunta, por lo tanto, ser honesto y transparente es lo más importante, pero, como Gendin, Bustos recomienda no hablar negativamente de las experiencias pasadas o de tus antiguos empleadores. "Enfatizá lo que aprendiste de esa experiencia y cómo estás utilizando esas lecciones para crecer y mejorar profesionalmente", recomienda.

 

Las preguntas incómodas no son ni para molestar ni para perjudicar y no tienen respuestas correctas o incorrectas

• ¿Por qué deberíamos contratarte? Aunque suene intimidante, esta pregunta, explica Gendin, permite al entrevistador evaluar cómo las habilidades, experiencias y cualidades personales pueden ser valiosas para la empresa. Aquí, se busca demostrar una comprensión clara de lo que la empresa necesita y cómo el candidato puede contribuir a esos objetivos. "¿Cómo? Resaltando habilidades específicas o experiencias que se alineen con los requisitos del puesto y las metas de la empresa, mencionando ejemplos concretos de cómo las contribuciones de la persona han beneficiado a empleadores anteriores, y haciendo énfasis en cualidades únicas que la diferencian de otros candidatos", señala.
• ¿Cómo era tu relación con tu anterior líder y compañeros de trabajo? Lo que se busca con esta pregunta es ver cómo el candidato es socialmente y si puede trabajar en equipo. "Hablá de sobre tus habilidades para trabajar con otros, comunicarte de manera efectiva y enfócate en los aspectos positivos de tus relaciones laborales pasadas", dice Bustos de Apex América.
• ¿Por qué quieres trabajar con nosotros? Esta pregunta busca entender las motivaciones del candidato para unirse a la empresa específica, pero también para saber cuánto sabe el candidato sobre la actividad, la cultura, valores y objetivos de la empresa. "Demostrá que investigaste sobre la empresa y que comprendés su misión y valores. En lo posible, tratá de destacar cómo tus habilidades y experiencia pueden contribuir al éxito de la empresa y mostrá tu entusiasmo por la oportunidad de ser parte del equipo", dice Bustos.
• ¿Cómo te ves en este rol sin contar con experiencia? A veces los cargos no requieren experiencia previa, sin embargo, para el reclutador es importante saber cómo será tu desempeño. Por lo tanto, dice Bustos, hay que destacar aquellas habilidades transferibles, tu disposición para aprender y crecer en el puesto. "Mencioná ejemplos de situaciones similares en las que has tenido éxito, incluso si no están directamente relacionadas con el puesto en cuestión".
• ¿Cuáles son los aspectos para desarrollar de tu perfil? No somos perfectos, todos lo sabemos, por lo tanto, en este punto es clave ser honesto sobre tus áreas de mejora y en lo posible contá cómo estás trabajando activamente para superar esas debilidades. Resalta ejemplos de cómo convertiste desafíos en oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. "No digas que no tenés debilidades ni evites responder la pregunta; esto puede percibirse como falta de autoconocimiento o sinceridad. Evitá clichés como "soy demasiado perfeccionista", a menos que puedas dar un giro único y honesto a la respuesta, y tampoco menciones debilidades que puedan cuestionar tu capacidad para desempeñarse eficazmente en el puesto", recomienda Gendin.
• ¿Dónde te ves en cinco años? Esta pregunta, dice Gendin de mibucle.com, se hace para evaluar la visión a largo plazo y la ambición en relación con el rol y la empresa. "Al responder, es importante mostrar objetivos y planes concretos para el desarrollo profesional. Se puede mencionar cómo te gustaría seguir creciendo en la empresa, asumiendo roles de mayor responsabilidad, adquiriendo nuevas habilidades y contribuyendo al éxito de la organización", aconseja.

 

Los huecos en el CV no son un problema, demostrá cómo ese periodo contribuyó a tu desarrollo personal o profesional

• Veo en tu CV que durante estos años no trabajaste, ¿Por qué? No te preocupes, limitate a explicar el hueco laboral de manera honesta, destacando cualquier actividad productiva realizada durante ese tiempo; quizás te dedicaste a estudiar, fuiste madre, hiciste trabajo de voluntariado o te ocupaste de proyectos personales; todo vale. "Lo importante es mostrar cómo ese periodo contribuyó a tu desarrollo personal o profesional. Si el hueco se debió a razones personales, como cuidado de familiares o salud, puedes mencionarlo brevemente sin entrar en detalles; el reclutador empatizará con la razón".
• Una pregunta muy habitual hoy en día es ¿Cuál es tu salario actual o cuáles son tus pretensiones salariales? Esta pregunta tiene fines prácticos, ya que se intenta saber lisa y llanamente las expectativas salariales del candidato y si están en línea con lo que la empresa puede ofrecer. "En estos casos, si te sentís cómodo, podés compartir tu salario actual de manera directa. Si preferís no revelarlo, podés responder de manera diplomática, enfocándote en tus expectativas salariales en lugar de tu salario actual. También podés redirigir la conversación hacia el valor que aportarías al puesto y tus expectativas basadas en la investigación del mercado. Para ello, claro, antes hay que hacer una investigación sobre el rango salarial típico para el puesto en tu industria y región", detalla la CEO de mibucle.com
• ¿Tenés alguna pregunta para mí? "Aprovechá esta oportunidad para demostrar tu interés genuino en la empresa y el puesto. Hacé preguntas reflexivas sobre la cultura de la empresa, las expectativas del rol y las oportunidades de crecimiento profesional", recomienda Bustos. Será bien visto, agrega Gendin, si el candidato lleva preparadas un listado de preguntas que muestren interés por la empresa.
• ¿Estás participando en otras búsquedas? No dudes en decir la verdad, es lógico si estás buscando trabajo, que lo hagas en varias empresas. "Si el candidato está considerando otras ofertas y cuán avanzados están esos procesos, es importante decirlo. Puede influir en la urgencia de la empresa para tomar una decisión de contratación", avisa Gendin.

En la entrevista laboral, es clave relajarse para afrontar las preguntas

Ante de una entrevista laboral, dice Bustos, es importante relajarse y descansar lo más posible para poder afrontar esta instancia.

Además de un Curriculum Vitae, prepará un listado de preguntas que muestren tu interés por la empresa y el puesto

"Algo muy importante es hablar pausado, claro y sintético. Es importante que no interrumpas, que dejes que los demás participen y debatan", aconseja.

Si son uno de esos 4 millones de personas que buscan trabajo, recordá que la sinceridad es la clave para las preguntas incómodas que suelen hacerse en las entrevistas laborales.