Un pasajero reclamó $4.000 por un vuelo cancelado, Latam no respondió y ahora deberá pagarle $134.000
La aerolínea Latam deberá pagarle 134.000 pesos a un pasajero por no atender un simple reclamo.
Así lo resolvió la Justicia.
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Luego de la aerolínea le cancelara un vuelo, el abogado especialista en derecho del consumidor, Tomás Vega, le pidió a la empresa que le reintegrara los gastos extra que tuvo ese día para poder llegar a destino. Concretamente le exigía que le pagara 4.000 pesos, lo que le costó el traslado en auto de Aeroparque al aeropuerto de Ezeiza y el pasaje en otra compañía.
El problema fue que Latam nunca contestó a su reclamo y Vega decidió demandarlos. Esta semana, el Juzgado de la 1ra Instancia y 45° Nominación en lo Civil y Comercial falló a favor del usuario y condenó a Latam Airlines Group S.A. a pagar: $4.646,15 por daño emergente, $80.000 por daño moral, $50.000 por daño punitivo.
"La particularidad de esto es que es el primer antecedente de daño punitivo en la Jurisprudencia Ordinaria de Córdoba en contra de una aerolínea", comentó Vega a InfoNegocios.