¿Cuáles son los 3 retos que enfrenta el sistema sanitario en la Argentina?

"El sistema de salud enfrenta retos como la falta de inversión en infraestructura, la desigualdad en el acceso a tecnología avanzada y la digitalización insuficiente", advirtió Tomás Piqueras, director general ejecutivo de la empresa Centro de Servicios Hospitalarios (CSH).

Este abogado de 27 años, egresado de la Universidad de Buenos Aires (UBA), encabeza una compañía que fundó su padre y que se especializó en la distribución de respiradores, monitores multiparamétricos, bombas de infusión, ecógrafos, incubadoras, estaciones de anestesia, entre un amplio catálogo. En la siguiente entrevista de iProfesional, Piqueras analiza la transformación del sector sanitario a partir de la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

-¿Podría contarnos sobre su trayectoria personal y cómo ha influido en su carrera profesional?

-Al finalizar el colegio, ingresó a estudiar (la carrera de) derecho en la Universidad de Buenos Aires. Sin embargo, a los 19 años, en mi segundo año de carrera, recibí el diagnóstico de cáncer terminal de mi papá, una experiencia que me llevó a replantear mi presente y futuro.

En ese momento decidí asumir el desafío de continuar el legado de mi familia, no por mandato, sino como una motivación personal de honrar nuestra historia y generar un impacto en la industria de la salud.

A partir de esta decisión, busqué profesionalizarme en distintas áreas. Realicé programas ejecutivos en el IAE Business School, en el MIT y Harvard Medical School, y un posgrado en la UCEMA. Este enfoque me permitió consolidar las herramientas necesarias para transformar no solo mi empresa, sino también contribuir a la innovación en el sector de la salud.

-¿Qué motivó su decisión de asumir el liderazgo de CSH siendo tan joven?

-La motivación surgió del ejemplo de resiliencia y superación que siempre tuve en mi familia. Desde muy joven entendí la importancia de enfrentar situaciones difíciles con determinación, y asumí el liderazgo con la convicción de que podía aportar una mirada fresca y transformadora a la organización. Mi objetivo era claro: no solo continuar el legado, sino también modernizar y reposicionar a CSH en la industria.

-¿Cómo ha sido la experiencia de trabajar junto a su abuela Norma en la dirección de la empresa?

-Trabajar junto a mi abuela ha sido una de las experiencias más enriquecedoras de mi vida profesional. Es mi referente, alguien a quien admiro profundamente por su perseverancia, liderazgo y propósito.

Ella me ha enseñado mucho sobre gestión, visión y cómo enfrentar desafíos, siempre con un enfoque en el impacto positivo. Su ejemplo, al igual que el de mi papá, ha sido clave para moldear mi propio estilo de liderazgo.

-¿Cuál considera que ha sido el mayor desafío que ha enfrentado desde que asumió como CEO?

-El mayor desafío fue incorporarme a una organización con una trayectoria consolidada y una forma de operar muy arraigada. A mi edad, tuve que identificar qué valores y elementos hacían única a la empresa, y luego ponerlos en valor para transformarlos en una ventaja competitiva.

Al mismo tiempo, trabajé en un proceso de transformación profunda, integrando una visión innovadora y fresca que permitiera reposicionarnos como referentes en la industria, adaptándonos a las demandas del mercado actual.

Tomás Piqueras

-CSH se destaca por incorporar tecnología innovadora en el sector salud. ¿Qué papel juega la inteligencia artificial en sus proyectos futuros?

-Sin lugar a duda, la capacidad de CSH de incorporar tecnologías y marcas innovadoras al mercado, es una de nuestras insignias. La inteligencia artificial es uno de los pilares estratégicos en el futuro de CSH.

Creemos que la IA ya está marcando una diferencia en todos los sectores y, en el caso de la salud, tiene el potencial de optimizar procesos, reducir errores y transformar métodos de trabajo. A través de RENë, estamos desarrollando soluciones que combinan tecnología avanzada con aplicaciones prácticas para mejorar la precisión diagnóstica y, en última instancia, el bienestar de los pacientes.

-¿Cómo evalúa el impacto de la tecnología en la atención sanitaria actual y futura?

-La tecnología está revolucionando la atención sanitaria al permitir un enfoque más eficiente, preventivo y personalizado. Hoy, herramientas como la inteligencia artificial y el big data facilitan la toma de decisiones médicas, optimizan recursos y acercan servicios de calidad a más personas. En el futuro, estas tecnologías seguirán democratizando el acceso a la salud, especialmente en regiones con infraestructura limitada.

-¿Puede compartir algunos ejemplos concretos de productos innovadores que ha implementado CSH recientemente?

-Desde CSH, siempre hemos tenido una identidad marcada por nuestra capacidad de incorporar marcas y tecnologías innovadoras que transforman el sector salud. A principios de la década del 2000, dimos un paso audaz al ser los primeros en introducir al mercado argentino tecnología médica de origen chino de última generación, una decisión visionaria en un momento en que este tipo de productos no contaba con la reputación global que tienen hoy.

Este hito no solo fue un reflejo de nuestra capacidad para identificar oportunidades antes que nadie, sino también de nuestra filosofía de buscar siempre lo mejor para nuestros clientes, independientemente del origen de las soluciones. Gracias a esta apuesta, logramos democratizar el acceso a tecnologías avanzadas, estableciendo un estándar más elevado en la calidad de los productos ofrecidos en el país.

Este enfoque nos define: ser pioneros, estar siempre a la vanguardia y adaptarnos rápidamente a las tendencias del mercado global, todo con el objetivo de mejorar la calidad de atención en el sistema de salud argentino y regional.

Un ejemplo es la incorporación de equipos de ultrasonido portátiles de última generación, que permiten diagnósticos rápidos y precisos incluso en entornos rurales o de emergencia. También hemos avanzado en soluciones para monitoreo intensivo, como sistemas que mejoran la precisión y reducen tiempos críticos en cuidados intensivos. Estas tecnologías no solo representan innovación, sino también nuestro compromiso con un acceso más equitativo a la salud.

-Desde su perspectiva, ¿cuáles son los principales retos que enfrenta el sistema de salud en la Argentina hoy?

-El sistema de salud enfrenta retos como la falta de inversión en infraestructura, la desigualdad en el acceso a tecnología avanzada y la digitalización insuficiente. Sin embargo, creo que hay un gran potencial en la colaboración público-privada y en la adopción de soluciones tecnológicas que puedan mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.

-¿Cómo visualiza el futuro del sector salud en los próximos cinco años?

-En los próximos cinco años, veo un sector más conectado, con un mayor uso de tecnologías como la telemedicina y herramientas predictivas basadas en datos. También espero una descentralización de los servicios de salud, que permitirá atender a comunidades remotas con mayor eficacia. La integración de tecnología será clave para ofrecer una atención más preventiva y personalizada.

-¿Qué planes tiene para seguir impulsando el crecimiento y la innovación dentro de CSH?

-Mis planes incluyen continuar la expansión de CSH, fortaleciendo alianzas estratégicas con socios internacionales y diversificando nuestro portafolio de soluciones. Además, queremos consolidar el uso de inteligencia artificial en nuestras operaciones para seguir liderando la transformación tecnológica del sector salud. En el centro de todo, está nuestro compromiso de mejorar la calidad de vida de las personas.