Inteligencia artificial: ¿cómo influye en la creación de contenido?

En los últimos años la inteligencia artificial (IA) tuvo avances grandes en el procesamiento y análisis de datos a gran escala, y alcanzó niveles altos de precisión. Este desarrollo tuvo un impacto profundo en muchas industrias, pero su influencia fue particularmente notoria en el sector del marketing y la publicidad, donde la IA redefine la creación de contenido, con cambios drásticos en la manera en la que lo producimos, gestionamos y consumimos.

La creación de contenido es un componente esencial en la comunicación y es un proceso complejo que requiere creatividad, dedicación y análisis. Redactar artículos, diseñar gráficos e imágenes, editar videos y desarrollar estrategias para posicionar contenido requieren de tiempo, habilidad y recursos significativos.

La llegada de la inteligencia artificial introdujo un nuevo paradigma en este campo, y permite que muchas de estas tareas se realicen de manera automática o asistida, proporcionando eficiencia y escalabilidad.

A continuación analizaremos como la inteligencia artificial cambia la creación de contenido, con los aspectos positivos y negativos asociados con la aplicación de esta tecnología al marketing y la publicidad. También consideraremos algunos ejemplos de cómo las organizaciones pueden favorecerse con su uso.

Cambios introducidos por la inteligencia artificial

Si bien la mayoría de las personas asocia la creación de contenido por inteligencia artificial a la generación automática de texto, también es utilizada para la creación de imágenes, videos, personalización y optimización de algoritmos.

Los modelos de lenguaje generativo, como GPT-4, de OpenAI, han revolucionado la generación de texto. Estos modelos pueden redactar artículos, crear descripciones de productos y desarrollar contenido para redes sociales de manera rápida y consistente. La capacidad de estos modelos para entender y formar lenguaje facilita la producción de contenido en múltiples estilos y tonos, adaptables a diferentes audiencias y propósitos.

la inteligencia artificial también avanzó en la creación de elementos visuales. Herramientas como DALL-E y Midjourney producen imágenes a partir de descripciones textuales, y posibilitan a los usuarios crear contenidos visuales sin necesidad tener conocimientos avanzados de diseño. La edición de videos se ha facilitado con la inteligencia artificial, que automatiza tareas como la selección de clips, la aplicación de efectos y la corrección de color.

Además la inteligencia artificial logró personalizar el contenido de un modo que hasta hace no mucho tiempo era inimaginable. Sus algoritmos de recomendación pueden analizar el comportamiento y las preferencias de los usuarios para personalizar contenido en tiempo real. Esto se traduce en una experiencia de usuario más relevante y atractiva, aumentando la eficacia de las campañas de marketing y comunicación.

Beneficios de la inteligencia artificial en la creación de contenido

Dos de los mayores beneficios que aporta la inteligencia artificial a la creación de contenido son la eficiencia y la velocidad. La generación automática de texto y la creación de elementos visuales brindan un ahorro de tiempo y recursos importante.

Por ejemplo, un artículo que llevaría varias horas de redacción puede completarse en minutos con la ayuda de modelos de lenguaje, liberando a los creadores de contenido para centrarse en tareas más estratégicas de la comunicación como el posicionamiento del mensaje publicitario.

Otro aspecto interesante es que la inteligencia artificial puede ser guiada para mantener la consistencia en el estilo y el tono del contenido que produce, lo cual es difícil de lograr en grandes volúmenes de trabajo.

Esto es crucial para las marcas que buscan mantener una imagen sólida y consecuente en todos sus canales de comunicación. Por ejemplo, una empresa global puede utilizar inteligencia artificial para asegurar que todos los materiales de marketing, desde anuncios hasta publicaciones en redes sociales, sigan una guía de estilo uniforme.

Además la inteligencia artificial facilita la escalabilidad en la creación de contenido. Sus herramientas pueden generar grandes cantidades de contenido sin necesidad de un aumento proporcional en el personal dedicado al área de producción y comunicación. Esto es particularmente útil para empresas que operan a nivel internacional y necesitan adaptar sus mensajes y campañas a múltiples mercados y audiencias con rapidez.

Se debe destacar también la importancia del análisis predictivo que puede proporcionarnos la inteligencia artificial. Sus algoritmos son capaces de analizar grandes volúmenes de datos para identificar patrones y predecir qué tipo de contenido tendrá un mejor desempeño. El análisis predictivo ayuda a los creadores de contenido a ajustar sus estrategias en función de las tendencias emergentes y los intereses del público, optimizando así su relevancia e impacto.

Desventajas de la inteligencia artificial en la creación de contenido

La inteligencia artificial puede imitar estilos y tonos al mismo tiempo que genera contenido coherente, pero a menudo carece de la originalidad e ingenio que aportan los seres humanos. Su capacidad para producir contenido innovador y resonante en las emociones es limitada en comparación con la creatividad humana. La profundidad emocional y la capacidad para desarrollar ideas originales siguen siendo áreas en las que la IA no puede suplantar la calidad de la producción humana.

Otro aspecto controversial respecto a la generación automática de contenido es que plantea varios dilemas éticos, entre ellos la potencial propagación de información falsa o sesgada. Esto significa que la inteligencia artificial puede crear contenido que refuerce estereotipos o difunda información errónea, si el contenido producido no es controlado adecuadamente.

Este ocurre porque la inteligencia artificial a través de sus algoritmos procesa y analiza de datos, que de acuerdo con los "prompts" o comandos que recibe le permiten brindarnos una respuesta automática, la cual podría contener información equivocada o sesgada. Por este motivo la calidad del contenido producido por IA puede ser inconsistente y requerir revisión exhaustiva por parte de humanos para garantizar su precisión y relevancia.

En detrimento de la IA también podemos decir que si se genera cierto grado de dependencia puede llevar a una reducción o pérdida de habilidades, creatividad y originalidad. Ocasionada por una excesiva confianza en la tecnología, esta dependencia, puede hacer que los creadores de contenido que se ayuden demasiado con las herramientas de inteligencia artificial pierdan la capacidad de desarrollar contenido original y de alta calidad.

Si bien la inteligencia artificial puede reducir costos para las empresas a largo plazo, la inversión inicial en tecnología avanzada y formación del personal puede ser significativa. Las empresas deberán considerar el costo de implementar y mantener estas herramientas, así como la necesidad de capacitación para utilizarlas eficazmente.

Cómo se utiliza la inteligencia artificial en la creación de contenido

• Automatización de artículos de noticias: Empresas como Associated Press utilizan inteligencia artificial para automatizar la redacción de informes sobre resultados financieros y eventos deportivos. La inteligencia artificial puede generar estos artículos de manera rápida y precisa, y así los periodistas pueden dedicarse a tareas más analíticas y creativas. Este enfoque ayudó a las organizaciones de noticias a ampliar su cobertura y responder rápidamente a distintos eventos y situaciones.
• Creación de contenido en redes sociales: Herramientas como Hootsuite y Buffer incorporan inteligencia artificial para recomendar publicaciones, optimizar horarios de publicación y analizar la interacción del usuario. La inteligencia artificial puede sugerir el mejor momento para publicar contenido y personalizar los mensajes para aumentar participación y alcance en las redes sociales.
• Desarrollo de material educativo: Plataformas de aprendizaje en línea como Khan Academy utilizan inteligencia artificial para crear materiales educativos personalizados y adaptativos. Estos sistemas ajustan el contenido en función del progreso y las necesidades de cada estudiante, proporcionando una experiencia de aprendizaje más efectiva y personalizada.
• Generación de contenidos visuales: La integración de la inteligencia artificial en la generación de contenidos visuales hace que el proceso sea más rápido, accesible y económico. Estas herramientas posibilitan que los diseñadores generen imágenes a partir de descripciones textuales. Por ejemplo, un diseñador puede ingresar una descripción y obtener la correspondiente imagen generada por IA, que luego puede utilizar en campañas de marketing o como contenido visual.

El impacto de la inteligencia artificial en la creación de contenido es profundo y multifacético. Democratiza el acceso a herramientas avanzadas, permitiendo a empresas de todos los tamaños crear contenido de alta calidad sin necesidad de grandes equipos de producción y marketing. La inteligencia artificial también establece nuevos estándares en términos de eficiencia y personalización, lo que lleva a una mayor relevancia y atractivo del contenido para las audiencias.

María Laura Ruiz

Esta tecnología no es infalible, y si bien la inteligencia artificial ofrece numerosas ventajas, como eficiencia y escalabilidad, también presenta desafíos que deben abordarse. La combinación de la tecnología con la creatividad y el juicio humano es esencial para asegurar que el contenido generado no solo sea eficiente, sino también auténtico y original.

La inteligencia artificial introduce grandes cambios en la creación de contenido, y ofrece oportunidades para mejorar la eficiencia y la personalización. De ahora en más será crucial para los creadores de contenido y las organizaciones encontrar un equilibrio entre la tecnología y la creatividad humana. Al hacerlo, deberán aprovechar al máximo las ventajas que brinda la inteligencia artificial, manteniendo a la vez la esencia de lo que hace al contenido realmente significativo: la creatividad y la capacidad humana.

(*) Cofundadora y directora de proyectos de Creamos UK. Licenciada en marketing, especializada en tecnología y desarrollo de productos digitales.