¿Qué significan los mensajes que recibís en WhatsApp cuando no podés comunicarte con alguien?

Cuando realizás llamadas en WhatsApp pueden aparecer diferentes mensajes que tienen distintos significados. Revisemos estos mensajes de error en detalle:

No disponible

Este error se muestra en dos situaciones:

Al inicio de la llamada

Escucharás un timbre y la llamada se desconectará inmediatamente con el error No disponible. Aparece principalmente cuando llamás a un usuario de iPhone. Significa que el usuario te ha bloqueado en sus contactos telefónicos. Sí, en sus contactos telefónicos y no en WhatsApp.

Además, curiosamente, los mensajes pasan. Solo las llamadas no funcionan. Por lo tanto, verificá la lista de bloqueo en el iPhone yendo a Configuración > teléfono > contactos bloqueados.

Al final de la llamada

Si ves el error No disponible cuando llamás a alguien pero no responde, significa que su número está apagado, fuera del área de cobertura o que estás bloqueado.

Llamada rechazada

La persona rechazó intencionadamente tu llamada de WhatsApp pulsando el botón Rechazar.

Reconectar

Este error aparece cuando estás en una llamada, pero hay un problema de red o menos cobertura de red.

Sin respuesta

El mensaje de no respuesta aparece cuando la otra persona no responde a la llamada. Podrían estar ignorando la llamada, no estar cerca del teléfono móvil o en otra llamada.

Pitido

Escucharás un pitido en dos situaciones:

• Si estás en una llamada de WhatsApp y escuchás un pitido, estás recibiendo otra llamada.
• Si escuchás un pitido mientras llamás a alguien por WhatsApp, significa que la otra persona está recibiendo otra llamada de WhatsApp en el mismo momento. Eso significa que su teléfono móvil está sonando pero aún no ha sido respondido. También verás el mensaje En otra llamada en tu pantalla. Además, la otra persona recibirá una notificación de llamada perdida.

Llamada fallida o No se pudo iniciar la llamada o No se pudo realizar la llamada

Estos mensajes de error suelen aparecer debido a problemas de red. Cambiá a una red Wi-Fi desde datos móviles o viceversa.

Conectando

Este mensaje de error también aparece si tu teléfono móvil no puede encontrar el ancho de banda requerido para realizar la llamada, especialmente si el modo de ahorro de datos está habilitado en tu celular o en la configuración de WhatsApp. La red privada virtual (VPN, sigla en inglés) también puede causar el problema.

En espera

Este mensaje aparecerá si estás en una llamada de WhatsApp con alguien y respondés a una llamada telefónica regular, tu llamada de WhatsApp se pondrá en espera. El otro usuario en la llamada de WhatsApp no verá nada.

Respuestas a preguntas frecuentes sobre llamadas en WhatsApp

• ¿Cuál es la diferencia entre llamar y sonar en WhatsApp?: No hay diferencia como tal. WhatsApp muestra aleatoriamente el timbre o la llamada.
• ¿Qué sucede con las llamadas cuando bloqueás a alguien?: Si bloqueás a alguien, no podés llamar a esa persona. Sin embargo, la otra persona puede iniciar la llamada, pero vos no recibirás la llamada. Verán el mensaje No disponible al final de la llamada.
• Si alguien está en una llamada de WhatsApp, ¿se muestra en línea?: El estado en línea de WhatsApp se mostrará solo si la aplicación está abierta. Si el usuario abre otra aplicación o va a la pantalla de inicio mientras está en una llamada de WhatsApp, el estado no se mostrará.
• ¿Puedo seguir recibiendo llamadas normales cuando estoy en una llamada de WhatsApp o viceversa?: Sí, se te notificará sobre la llamada. Podés aceptar o rechazar la llamada. Si aceptás la llamada, la otra llamada en curso se pondrá en espera.
• ¿Se puede estar en una llamada de WhatsApp y en una llamada normal al mismo tiempo?: No.
• ¿Cómo sé si una llamada de WhatsApp no fue respondida o rechazada?: Cuando se rechaza una llamada, verá un mensaje de error de llamada rechazada. Por otro lado, si una llamada no es respondida, verá mensajes No disponible o Sin respuesta.

Cómo solucionar el error "No se puede iniciar la llamada" en WhatsApp

• Verificá el servidor de WhatsApp: si el servidor enfrenta el problema, no podés realizar llamadas de WhatsApp desde ningún dispositivo. Dirigíte al sitio web Downdetector y observá si WhatsApp es tendencia. En caso afirmativo, esperá a que WhatsApp solucione el problema.
• Desactivá la VPN: a veces, las VPN pueden interferir con la conectividad a Internet y el funcionamiento de una aplicación. Intentá apagarlo por un tiempo y observá cómo se realizan las llamadas de WhatsApp. Podés habilitarla más adelante cuando sea necesario.
• Apagá el ahorro de datos y el ahorro de batería: tanto el modo de datos bajos como el modo de bajo consumo pueden interferir y causar el error de no poder iniciar una llamada en WhatsApp. Desactivá esta configuración e intentá hacer una llamada de WhatsApp.
• Cambiar de red: a veces, el problema podría estar solo en tu red. Por lo tanto, cambiá entre datos móviles a Wi-Fi o viceversa y observá si el problema se resuelve.
• Borrar caché de WhatsApp (Android): Tal vez no puedas realizar una llamada de WhatsApp debido a archivos de caché dañados. Dado que borrar el caché solo hará que la aplicación funcione sin problemas, hacélo sin dudarlo.
• Actualizá o reinstalá WhatsApp: un error o falla en la aplicación podría estar detrás del error. Actualizá la aplicación si está disponible para solucionar el problema. También podés eliminar y reinstalar la aplicación para un restablecimiento completo, aunque aseguráte de que los datos de WhatsApp estén respaldados.

Conclusión

Puede haber varias razones por la que aparece el mensaje "No disponible" cuando llamás por WhatsApp. Una razón y la principal es que cuando intentás llamar a un contacto por esta aplicación y te aparece ese mensaje, es porque debe haberte bloqueado en su teléfono móvil.

Otras razones por las que puede aparecer el mensaje de "No disponible" al realizar una llamada por WhatsApp incluyen:

• El contacto no tiene conexión a Internet en ese momento.
• El contacto puede estar en una zona con mala cobertura de red.
• El contacto puede tener desactivada la opción de recibir llamadas en WhatsApp.

Es importante tener en cuenta que si el mensaje "no disponible" aparece de forma constante al intentar llamar a un contacto, es probable que exista un problema con la conexión de ese usuario o que haya tomado la decisión de no recibir llamadas a través de la aplicación de WhatsApp.