Comprar un celular usado: cómo evitar perder plata o caer en una estafa

Cambiar de celular puede ser un hábito costoso, especialmente si tenemos en cuenta que los mejores celulares Android cuestan más de un millón de pesos. Las opciones de gama media se han vuelto más accesibles, pero otra excelente manera de conseguir una buena oferta es comprando un celular usado.

Usado es una palabra que tiene connotaciones negativas: "lo hemos usado, ya no sirve". Probablemente por eso muchos minoristas que venden productos usados tienden a optar por "usado". Dejando a un lado las palabras aterradoras, comprar un celular usado no tiene por qué ser una mala experiencia.

De todas formas, incluso si hacés la debida diligencia al comprar un celular o una tableta usados, las cosas pueden salir mal. Hay muchas medidas que podés tomar para reducir la probabilidad de que ocurra un incidente desagradable, y un plan B nunca está de más en caso de que tengas problemas.

Los consejos que se indican a continuación deberían ayudarte en el proceso de adquirir un celular usado y en buen estado, y aunque están escritos principalmente para celulares, la mayoría de estos pasos también deberían aplicarse a muchos otros productos tecnológicos y electrónicos.

¿Qué necesitás en el celular?

Nunca es bueno gastar más en cosas que quizás ni siquiera necesités. En general, recomendamos que gastes poco, pero precisamente por eso comprar un celular usado es una buena opción. Es posible que puedas comprar un celular de alta gama sin salirte de tu presupuesto.

Los celulares usados son más baratos, especialmente si comprás un celular un poco más antiguo. Podés disfrutar de las mejores cosas de la vida si no gastás demasiado. Teniendo esto en mente, también es recomendable considerar las características y especificaciones más valoradas de un celular, como las siguientes:

• ¿Podés beneficiarte de las capacidades de doble SIM?
• ¿Necesitás una ranura para tarjetas SD?
• ¿Qué tamaño preferís que tenga la pantalla?
• ¿El celular es para jugar?
• ¿Querés experimentar con características interesantes, como la incorporación de un emisor de infrarrojos?

¿Cómo saber cuál es el monto correcto que debés pagar al comprar un celular usado? Investigá y visitá sitios como Mercado Libre para comparar precios. Prestá atención a la condición, no al precio medio. Compará los productos en perfecto estado, los productos con los productos, etc.

Averiguá qué hace que un celular esté en perfecto estado, bueno, aceptable o malo, y decidí una calidad mínima con la que estés satisfecho. A partir de ahí, podés calcular rápidamente un precio justo. Además, aseguráte de que el celular sea compatible con tu operador o que esté completamente desbloqueado.

Si querés ahorrar algo de dinero, programá tus compras para que coincidan con el lanzamiento de la nueva versión del celular que te interesa. Si tu corazón desea un iPhone 15 usado, esperá hasta que se anuncie el iPhone 16. Mejor aún, esperá hasta que esté en los estantes de las tiendas durante algunas semanas. Los precios bajan una vez que un dispositivo se convierte en una unidad de la generación anterior.

Por último, consultá el soporte de actualización de software que sigue disponible en un celular. Es posible que veas un dispositivo de 2021 en perfecto estado a un precio increíble, pero si el fabricante ya no lo respalda con actualizaciones de software y seguridad, podría presentar errores rápidamente y ser vulnerable a ataques.

La compra de un celular usado en Mercado Libre

Todo lo que tenés que hacer es ir a Mercado Libre, buscar el celular que querés comprar y refinar la búsqueda eligiendo "usado" en la columna de la izquierda y definir el rango de precios que estás dispuesto a pagar. Aparecerá entonces una nueva lista con el modelo del celular bajo esos parámetros.

Cosas para tener en cuenta al buscar en Mercado Libre

• Asegurate de leer la descripción completa y los detalles del producto. El vendedor debe mencionar cualquier imperfección del producto.
• También podés comunicarte con el vendedor para obtener detalles y preguntas adicionales.
• Asegurate de revisar el perfil del vendedor. Querrás asegurarte de que también tenga una buena calificación. Revisá lo que vendió hasta ahora. Si ya vendió decenas de otros productos no tecnológicos y este es su primer celular, eso podría ser una señal de alerta. Querrás un vendedor que haya vendido dispositivos móviles con éxito en el pasado y no alguien que generalmente se especialice en otra cosa. ¿Por qué? Deberían saber (con suerte) cómo garantizar una buena experiencia de compra para sus clientes.
• Preguntales a todos: interrogá sobre los rayones, los daños en el hardware y cualquier otra cosa que se te ocurra. Si sus respuestas son vagas, pedí más detalles. Por ejemplo, si preguntás sobre la apariencia física y te dicen que tiene "un pequeño rayoncito en la parte frontal de la pantalla", aseguráte de continuar con algo como: "¿Entonces la parte posterior y los costados están libres de rayones y sin imperfecciones?" Observá las fotos publicadas en el aviso y si no son detalladas, desconfiá.
• Asegurate de poder devolver el producto al vendedor si no estás satisfecho con él. Si el vendedor no acepta devoluciones, tendrás que tratar únicamente con Mercado Libre si algo sale mal.

La compra de un celular usado en redes sociales

Preguntales a tus amigos y parientes si tienen un celular antiguo del que estarían dispuestos a desprenderse por poco dinero. Llamá a algunas personas o difundí en Facebook y otras redes sociales que estás buscando un teléfono móvil inteligente usado.

También podés echar un vistazo a Facebook Marketplace, que está repleto de ofertas. Debés limitarte a reunirte con las personas cara a cara y tomar las mismas precauciones que con las compras en Mercado Libre.

Cosas para tener en cuenta al buscar en redes sociales

Si bien comprar en una red social puede ser seguro, es importante que confíes en la persona a la que le estás comprando. Si es posible, limitate a amigos y parientes, y no al amigo de un amigo de un amigo. Saber dónde viven tampoco está de más.

Si utilizás Facebook Marketplace, asegúrate de tomar todas las precauciones posibles. Intentá comprobar si la persona es honesta. Probá tu tarjeta SIM. Asegurate de reunirte en un lugar seguro. Probá el celular a fondo y revisálo bien.

Inspeccioná el celular

A primera vista, esta sección podría parecer aplicable únicamente a quienes compran un celular en persona. Sin embargo, los consejos que se indican a continuación también son útiles si recibís un celular por correo. Te ayudarán a detectar problemas de forma temprana para que puedas deshacerte de la compra si adquirís un celular usado en persona o iniciar el proceso para recuperar tu dinero si ya lo has comprado.

Cosas que debés llevar a la inspección

• Una batería, una computadora portátil o un adaptador de corriente, así como un cable de carga.
• Si vas a comprar un celular con carga inalámbrica, es posible que quieras llevar un cargador compatible.
• Una tarjeta microSD si el celular la admite.
• Auriculares.
• Una tarjeta SIM activa que sea compatible con el celular que estás probando.

Antes de encender el celular, examinálo visualmente. Comprobá si hay rayones en la pantalla. Si el celular tiene teclas físicas, probálas para ver si están en buenas condiciones. Además, verificá si alguna de las cámaras tiene grietas o daños.

A continuación, pasá a los laterales, comprobá si hay rayones o abolladuras y probá los botones para ver qué tan bien hacen clic y se presionan. Por último, pasá a la parte posterior para ver si hay algún daño visible.

Si todo parece estar bien hasta este punto, quitá la parte trasera si es una opción. Los celulares con parte trasera extraíble son muy raros en estos días, pero es posible que estés comprando un celular antiguo. Revisá la batería y otros componentes. Asegúrate de verificar si la batería es original o no; esto puede marcar una diferencia real en la negociación del precio.

Además, encendé el celular para ver si arranca correctamente. Comprobá si hay píxeles muertos o si funciona toda la pantalla táctil capacitiva. Aseguráte de volver a probar todos los botones para ver si funcionan correctamente. Además, probá la cámara.

Ahora es el momento de colocar las tarjetas SIM y microSD y encender el celular. Probálo haciendo una llamada, enviando un mensaje de texto y conectándote a Internet. Aseguráte de verificar que el dispositivo reconozca la tarjeta microSD y te permita acceder a sus archivos.

Mientras tanto, revisá todos los puertos. Conectá tus auriculares y probá el audio con una canción o un video de YouTube si el celular tiene un conector para auriculares. Aseguráte de enchufar también el celular a una fuente de alimentación para ver si se carga.

Utilizá una herramienta en línea para comprobar el IMEI, una especie de documento de identidad global del celular, para chequear si un teléfono móvil fue denunciado como robado. Para ello, averigua el IMEI marcando *#06# en el celular y luego cargálo en este sitio web del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom).

Negociá la compra

Si encontraste alguna discrepancia que no conocías y te diste cuenta de que el celular no vale tanto como pensabas, tal vez sea el momento de empezar a negociar el trato. Tal vez estés dispuesto a vivir con un rasguño si hay un buen descuento. O podrías arreglar algo si el vendedor está dispuesto a cubrir parte del costo en forma de un precio más bajo.

Al negociar el precio, señalá algunos de los golpes y magulladuras que pueda tener el dispositivo. Los pequeños rayones probablemente no afecten mucho al precio, pero los más grandes son puntos de negociación sólidos, especialmente si están a la vista. También podés argumentar que podés encontrar el celular más barato en Mercado Libre o redes sociales.

Si no podés llegar a un acuerdo, tal vez la mejor opción sea que cada uno siga su camino sin llegar a un trato. Sin embargo, tal vez el vendedor esté dispuesto a llegar a un acuerdo intermedio. Tratá de encontrar un punto en el que ambos se sientan cómodos con los términos y el precio antes de pasar a la siguiente oferta de un celular usado.