¿Cuál es el medio de pago y la cantidad de cuotas que se imponen en el comercio electrónico?
La tarjeta de crédito continúa siendo una opción de pago favorita para el consumidor en el comercio electrónico argentino, con un 58 por ciento. de las compras realizadas bajo esta modalidad en las tiendas de la plataforma Tiendanube en la primera mitad de este año.
De acuerdo con un informe de esta plataforma, las transferencias bancarias fueron la segunda opción más elegida, con el 16 por ciento, "posiblemente motivadas por las promociones asociadas a su uso", según el análisis de Tiendanube. Las otras opciones fueron la tarjeta de débito con el 7 por ciento, y el dinero en cuenta que representó el 8 por ciento.
En cuanto a la financiación, se destacó el pago en una única cuota como la opción elegida por el 59 por ciento de los consumidores. Le siguieron las tres cuotas con una tasa del 28 por ciento, y las seis cuotas con un 12 por ciento. Solo el 1 por ciento restante estuvo representado por las 12 o más cuotas.
Tiendanube presentó, en una conferencia de prensa que encabezó Camila Nasir, jefa de marca y comunicaciones de la empresa para la Argentina y Chile y en la que participó iProfesional, una nueva del NubeCommerce Midterm 2024, el informe de comercio electrónico que releva y analiza los datos de los primeros seis meses del año de las más de 45.000 marcas que eligen la plataforma para vender a través de Internet en la Argentina.
De esta nueva publicación se desprende que en la primera mitad del año, las tiendas de la plataforma facturaron 409 mil millones de pesos. Se registró en el último semestre un crecimiento en ventas del 20 por ciento en comparación al primer semestre del 2023, con un total de más de 7 millones de transacciones efectuadas.
Para este volumen, el ticket promedio fue de 57.900 pesos en cada orden de compra. Además, la cantidad de usuarios únicos o consumidores que eligieron las tiendas de la plataforma de todo el país para realizar sus compras alcanzó los 4.567.503, un crecimiento del 62 por ciento interanual.
Comercio electrónico: categorías con más ventas
Del informe se desprende también que durante la primera mitad del año se vendieron más de 24 millones de productos de las categorías que integran el catálogo de Tiendanube. Las categorías con más ventas durante la primera mitad del año fueron las siguientes:
- Indumentaria y accesorios: 41 por ciento del total de las ventas con más de 7 millones de productos vendidos.
- Salud y belleza: 7 por ciento de las ventas con más de 1,7 millones de productos vendidos.
- Casa y jardín: 6 por ciento de las ventas con más de 1,1 millón de productos vendidos.
- Dentro de la categoría Otros, que representó un 40 por ciento de participación, los subrubros con más ventas fueron Deportes (39 por ciento), Mascotas (31 por ciento) y Tecnología (15 por ciento).
Además, se destacaron otras categorías que registraron crecimiento: el segmento Comidas y bebidas representó el 3 por ciento de las ventas con más de un millón de productos vendidos; y Librería, arte y educación obtuvo el 3 por ciento de las ventas con más de 880 mil productos vendidos.
El uso de dispositivos móviles alcanzó el 80 por ciento de las compras realizadas en el primer semestre de 2024. El envío a domicilio fue la opción más elegida por el 78 por ciento de los consumidores seguido del retiro en tienda física, depósito o locación personalizada, que registró un 22 por ciento.
Las 300 empresas medianas y grandes que utilizan Tiendanube Evolución, un servicio destinado a quienes cuenten con más de 600 transacciones mensuales y una facturación superior a los 50 millones de pesos al mes, facturaron 423.000 millones de pesos durante el primer semestre, gracias a la vena de 6 millones de productos y unas 4 millones de transacciones. De ellas, el 40 por ciento cuenta con más de una tienda física o centro de distribución, el 31 por ciento cuenta con una tienda física y el 29 por ciento solo vende en línea.
En la conferencia de prensa participaron voceros de dos empresas que comercializan a través de Tiendanube: Eat Catering que, con 30 años en el mercado, durante la pandemia del coronavirus abrió su canal digital y su propuesta Eat Box; y Ambos Alabama, una compañía de indumentaria que comenzó a operar en línea hace 8 años y que hoy cuenta con puntos de venta físicos.
Impacto de la Copa América en el comercio electrónico
La conquista de la edición 2024 de la Copa América por parte del seleccionado argentino de fútbol masculino impactó en las ventas de las empresas que aprovecharon esta nueva consagración albiceleste, con un crecimiento del 200 por ciento en junio vs mayo en la compra de productos relacionados al equipo capitaneado por Lionel Messi en la plataforma de Tiendanube.
En los primeros 16 días de julio hubo un crecimiento del 28 por ciento vs abril y 17 por ciento vs mayo, con un ticket promedio de 34.560 pesos. Los productos más vendidos fueron indumentaria deportiva del seleccionado, útiles escolares y mochilas.
El método de pago más elegido fue la tarjeta de crédito con el 55 por ciento. En cuanto a las cuotas, el 59 por ciento optó por un pago; 23 por ciento, en tres cuotas; 14 por ciento, en seis cuotas; 2 por ciento, en nueve cuotas; y 2 por ciento, en 12 o más cuotas.