Bancos salen con "tapones de punta" contra Mercado Pago y reclaman por los pagos QR

Las entidades que agrupan a los bancos privados celebraron el jueves la puesta en marcha de la interoperabilidad de los pagos QR con tarjeta de débito y crédito, a partir de una disposición del Banco Central de la República Argentina (BCRA).

Adeba, la asociación que reúne a los bancos de capital local, y ABA, que agrupa a los de origen extranjero, apoyaron la decisión aunque todavía no fue puesta en práctica, luego de un largo desacuerdo entre los bancos y Mercado Pago, la empresa que domina el sistema QR.

Sobre el límite del plazo fijado por la normativa, el BCRA exigió a la principal tecnofinanciera del país que ceda sus claves a Modo, la billetera de los bancos. Pese a ese avance, faltan pasos técnicos para que los usuarios puedan beneficiarse.

"Adeba celebra que a partir de mayo los QR de pagos deben ser interoperables con tarjetas de crédito. El BCRA dispuso que todos los QR deben poder ser leídos por todas las billeteras, dando así más opciones y libertad de elección a los usuarios y comercios", señaló la entidad en un documento.

"Termina la era de los QR cerrados que limitaban la competencia, ponían en desventaja a los comercios en relación a los proveedores de medios de cobro y restringía las opciones de los usuarios. Se crean así las condiciones para un mayor desarrollo de los medios de pagos", agregó.

Adeba señaló que el nuevo sistema facilita las transacciones, reduce costos de implementación, favorece la inclusión financiera y crea un entorno más competitivo en el mercado de los medios de pago.

Los bancos disputan con Mercado Pago el negocio de las transacciones con QR.

Apoyo de la banca extranjera a los pagos QR

"Realizar pagos digitales será más fácil para los usuarios y habrá menos pagos rechazos a partir de que los QR sean interoperables. Los usuarios podrán pagar con su billetera en todos QR. Y los comercios con podrán aceptar pagos de todas las billeteras, sin importar que QR de cobro hayan contratado. La interoperabilidad del QR impulsada por el BCRA favorece la competencia y libertad de elección de los usuarios", dijo Javier Bolzico, titular de la entidad.

Los bancos extranjeros expresaron en el documento de ABA que "se trata de un paso más en la dirección en la que el conjunto del sistema financiero ha trabajado en los últimos años, hacia la interoperabilidad en la que sean los usuarios lo que decidan cómo realizar un pago con tarjeta".

La entidad recordó que la Comisión Interbancaria para los Medios de Pago de la República Argentina (CIMPRA) "reunió a bancos, procesadoras y fintech para consolidar el nuevo sistema".

Tras ese trabajo conjunto, ABA considera que llegó "una nueva etapa que nos acerca a los estándares internacionales y que tiene como objetivo principal mejorar la experiencia del usuario, simplificar las ventas y reducir los costos de comercios".

En medio de la resolución incierta de la puesta en marcha del nuevo esquema, ABA afirmó: "El cumplimiento de las normas establecidas para lograr la interoperabilidad completa del código QR resulta crucial para avanzar hacia el nuevo escenario de pagos digitales que, si bien ha tenido un fuerte crecimiento en los últimos años, aún tiene mucho por delante".

"Reducir el uso del dinero en efectivo es, en suma, una misión que debe contar con el compromiso tanto del sector público como privado, por tratarse de un medio ineficiente. Es por ello que, tanto los pagos con transferencia como los pagos con tarjeta de crédito deben contar con todas las condiciones que impulsen una mayor inclusión", agregó ABA.

Mercado Pago dilata la interoperabilidad de los pagos QR.

Marcelo Fondacaro, CCO de Veritran, compañía de tecnología especializada en desarrollar soluciones digitales para la industria financiera, expresó ante iProfesional su apoyo a "todas las iniciativas que generen mayor flexibilidad para lograr un ecosistema digital cada vez más integrado e inclusivo".

"Creemos que esta medida impulsada por el BCRA implica un gran paso en términos de accesibilidad y poner al usuario en el centro, que ahora, cada vez que vea un QR en un comercio, tendrá la posibilidad de elegir qué billetera usar y el medio de pago", sostuvo Fondacaro.

Para el directivo de Veritran, "es muy importante fomentar también nuevas opciones de cobro que beneficien tanto a los usuarios como a los comercios. Hay una gran oportunidad para que los bancos puedan innovar en lo que respecta a la adquirencia, sobre todo ofreciendo a los pequeños comercios y emprendedores soluciones seguras a la medida de sus necesidades y con incentivos para potenciar su uso, como por ejemplo, comisiones más bajas o retiro inmediato de los fondos".

Ventajas de los pagos QR

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A partir de la interoperabilidad, y una vez que se resuelvan las cuestiones técnicas pendientes, se abren nuevas posibilidades para las personas que utilizan billeteras electrónicas con QR y tarjetas cargadas y para los comercios que reciben pagos por esa vía. Según Adeba, las principales ventajas son:

• Para los usuarios: hasta ahora las personas para pagar en un QR de un comercio, tenían que cumplir dos condiciones: ser ellos clientes de la misma billetera que había puesto el QR y haber cargado la tarjeta de crédito en esa billetera. A partir de ahora los usuarios podrán pagar con su billetera en todos los QR, quien haya instalado el QR. Esto les hará más simple y accesible los pagos.
• Para los comercios: hasta ahora los comercios solo podían cobrar a los clientes que tuvieran la misma billetera que la que le había puesto los QR, en su rol de adquirente. De esta forma, para poder acceder a los clientes de las grandes billeteras, los comercios estaban obligados a tener el QR de cobro con esa billetera. A partir de ahora el comercio podrá elegir el proveedor de QR que le da mejores condiciones y precios; con un solo QR podrá cobrar a cualquier cliente, sin importar que billetera tenga. Es de esperar que esto haga bajar las comisiones y mejore los plazos de cobro que hoy le fijan los proveedores de QR a los comercios.