Predicciones tecnológicas para 2024: las 9 tendencias que cambiarán los negocios

Desde la inteligencia artificial generativa hasta los avances de la computación cuántica, el 2024 parece un año disruptivo en el que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) avanzarán a grandes pasos.

¿Qué nos depara el futuro? Desde tres grandes empresas tecnológicas compartieron con iProfesional las siguientes nueve predicciones que marcarán la agenda de este año:

Inteligencia artificial más allá de la IA generativa

Desde la multinacional informática estadounidense IBM advirtieron que "los líderes empresariales poco a poco han visto que, por muy apasionante que sea la inteligencia artificial generativa (IAG), no necesariamente es la tecnología adecuada para resolver todos los problemas".

Esa tendencia "se acelerará a medida que las organizaciones se den cuenta que existe una gama más amplia de tecnologías de IA por aprovechar como los modelos fundacionales", estimaron desde el Gigante Azul. "Estos modelos pueden resolver problemas o necesidades específicas de las empresas, aprovechando sus propios datos", indicaron desde IBM.

Desde ManageEngine, una división de la multinacional informática india Zoho, coincidieron en esta predicción: "Desde la llegada de la IA, las empresas han aprovechado sus capacidades para realizar análisis predictivos y automatizar tareas que requieren pocas habilidades".

Sin embargo, apuntaron que "las limitadas aplicaciones de la IA y sus inmensas dificultades de ingeniería exigen modelos de capacitación en IA que puedan atender todos los aspectos de una empresa".

Los modelos de lenguaje de gran tamaño se entrenan con datos en inglés y, por lo tanto, exhiben sesgos culturales.

"Los modelos de lenguajes grandes (LLM) centrados en la empresa ayudan tanto a los empleados como a los clientes a lograr conversaciones profundas con las ofertas de la empresa y alinearse mejor con las herramientas de software en evolución", señalaron desde ManageEngine.

"Al adaptar dichos modelos, las empresas estarán en mejores condiciones de implementar su gran cantidad de conocimientos para abordar sus cargas de trabajo creativas y redundantes", agregaron desde esta división de Zoho.

"También permitirá a las organizaciones proteger sus datos, reducir los sesgos en sus datos y proporcionar informes de auditoría detallados para comprender las decisiones de IA", concluyeron desde la empresa asiática.

La unión hará la fuerza en torno a la IA generativa

Según IBM, "ningún modelo de IA generativa lo domina todo" hoy. "El futuro estará moldeado por una comunidad abierta con acceso a tecnología de IA confiable que pueda integrarse fácilmente en soluciones y ofertas", predijeron desde la compañía estadounidense.

"El ecosistema tecnológico será clave para impulsar la IAG en las empresas a medida que se sigan desarrollando nuevos tipos de computación, almacenamiento y modelos fundacionales", afirmaron desde IBM.

"Este enfoque fomentará una mayor cooperación y competencia para llevar soluciones al mercado rápidamente", señalaron desde la empresa estadounidense.

La computación cuántica redefinirá el negocio informático.

Criptografía propia en organizaciones

Los sistemas cuánticos siguen avanzando. Algunos estudios sugieren que podrían tener la capacidad de descifrar los protocolos de seguridad más utilizados en el mundo para el 2030.

Considerando que las computadoras que usamos hoy son vulnerables a robos de datos que podrían ser descifrados en el futuro, desde IBM advirtieron que las organizaciones "deben identificar su criptografía" para hacer la transición a "criptografía resistente a la computación cuántica (Quantum-Safe)".

Crecimiento del "edge computing" en los negocios

Según IBM, "es posible que más empresas cambien su estrategia de centro de datos" hacia la computación en la frontera o el perímetro de la organización ("edge computing", en inglés) en 2024 para "satisfacer las necesidades de procesamiento de datos de la nueva era de la IA".

"Esto permite una distribución de las operaciones informáticas en una red de diversas ubicaciones, incrementando su disponibilidad y habilitando el uso y análisis de datos en tiempo real, localmente. Además, reduce costos de red y ayuda a abordar los desafíos de seguridad de la IA, respetando los requisitos normativos", describieron desde el Gigante Azul.

Privacidad y gobernanza de la inteligencia artificial

En el 2023 se aprobaron regulaciones sobre la privacidad de los datos en países de la Unión Europea (UE), además de los Emiratos Árabes Unidos y la India. "Con la integración de la IA en todos los aspectos de los negocios, las tecnologías disruptivas (como los ‘deepfakes’ y la realidad aumentada) amenazan la privacidad y plantean riesgos importantes", advirtieron desde ManageEngine.

"Estas tecnologías deberían ser objeto de una estrecha vigilancia tanto para su uso público como privado. Como esfuerzo por garantizar un uso ético, transparente y justo de la tecnología, la gobernanza de la IA adquirirá una importancia primordial para las empresas", vaticinaron desde la división de Zoho.

La privacidad crecerá en relevancia en este año nuevo 2024.

"La privacidad será el núcleo de cada negocio en el futuro, y protegerla será responsabilidad de cada individuo de la organización", predijeron desde esta compañía informática asiática.

El poder de la orquestación abarcará toda la organización

En los últimos tiempos, muchas empresas recurrieron a la transformación digital para llevar a cabo sus funciones principales en línea. Esta transición, observaron desde ManageEngine, presentó "el desafío de la fragmentación: dividir los datos en silos organizacionales y obstaculizar el flujo de información".

"Es probable que las empresas superen el problema de la fragmentación aprovechando el poder de la orquestación, que permite la construcción de canales digitales interconectados que conducen a la automatización del flujo de trabajo y operaciones optimizadas", estimaron desde la compañía asiática.

"Al adoptar esta tecnología accesible y fácil de usar, las organizaciones estarán preparadas para realizar tareas complejas y sobrevivir en el ámbito digital", afirmaron desde ManageEngine.

Las tendencias del 2024 según el "cerebro" de Amazon

Una de las personas claves de la industria global de las TIC es Werner Vogels, vicepresidente y director tecnológico operativo (CTO, sigla en inglés) de Amazon y considerado como el "cerebro" informático del gigante del comercio electrónico y del negocio de los servidores de acceso remoto, conocido como "computación en la nube" en la jerga informática.

En las recientes conferencias re:Invent de Amazon Web Services (AWS), la división de Amazon dedicada a la "cloud computing", Vogels, compartió las siguientes predicciones en tecnología para el 2024:

Werner Vogels, CTO de Amazon.

La IA generativa adquirirá conciencia cultural

Hoy los modelos de lenguaje de gran tamaño se entrenan principalmente con datos en inglés y, por lo tanto, exhiben sesgos culturales. A medida que el entrenamiento incluye conjuntos de datos cada vez más diversos, mejorados por métodos como el aprendizaje reforzado a partir de la retroalimentación de la IA (RLAIF) y debates de múltiples agentes, se espera, según dijo Vogels, que estos modelos aprendan unos de otros y logren una comprensión más refinada de los matices de la cultura, presentando así un enfoque más expansivo.

Despegue de la aplicación de tecnología en la salud femenina

La salud de las mujeres, una industria olvidada hace mucho tiempo, según Vogels, está ganando atención. Con un acceso cada vez mayor a datos de salud únicos y avances en las tecnologías de la nube, las inversiones están aumentando y estamos a punto de desbloquear mejores diagnósticos y resultados para los pacientes. Se espera que las empresarias pioneras redefinan no sólo la salud de las mujeres, sino todo el sector sanitario, dijo el CTO de Amazon.

Asistentes de IA en el desarrollo de software

Estas herramientas de IA, que evolucionan a partir de generadores de código básicos, se convertirán en contribuyentes incansables, según Vogels, durante todo el ciclo de vida del desarrollo de software para satisfacer las necesidades de los ingenieros en todos los niveles.

Estas herramientas simplificarán sistemas complejos, sugerirán mejoras precisas y asumirán todo el trabajo pesado indiferenciado. Los desarrolladores podrán centrarse más en las tareas creativas que impulsan la innovación, pronosticó el "cerebro" informático de Amazon.