Crece el uso de funciones de seguridad de Uber en la Argentina

Verificar el viaje a través de cuatro dígitos es una de las funciones de seguridad que más conocen los usuarios de la aplicación de Uber en la Argentina. Además, su uso creció en comparación con el pasado año según detalla una encuesta realizada por la plataforma.

De acuerdo con un informe que Uber envió a iProfesional, compartir el viaje sigue siendo la más conocida y usada tanto por hombres como mujeres y designar contactos de confianza es otra de las funciones de seguridad más valoradas.

La empresa realizó la segunda edición de su encuesta sobre funciones de seguridad y tendencias de uso en la cual participaron más de 10 mil usuarios de la aplicación en la Argentina. El 98% aseguró conocer al menos una de las herramientas de seguridad disponibles en la aplicación.

Compartir el viaje, designar contactos de confianza y código PIN son las más conocidas y usadas por mujeres y hombres. Esta última función, que permite asegurarse de ingresar al vehículo correcto, mostró un crecimiento en su uso en comparación con el año pasado.

La función de compartir el viaje, que permite compartir la ubicación en tiempo real hasta con cinco amigos y/o parientes durante el viaje, es la más conocida y la más usada. Es más conocida por mujeres (44%) que por hombres (33%).

El código PIN muestra una tendencia diferente. Es la segunda función de seguridad más conocida y más usada, pero, en este caso, son los hombres quienes más la conocen (23% frente a 18% de las mujeres).

Uber ofrece diferentes herramientas de seguridad para sus pasajeros.

La función de designar contactos de confianza fue la más usada por los hombres el año pasado. Sin embargo, en esta nueva edición, quedó en tercer lugar, detrás de compartir el viaje y código PIN.

"Los datos obtenidos a través de esta herramienta nos permitieron conocer, por ejemplo, que las funciones de prevención, como el código PIN o compartir el viaje, son las que más se usan y las que mayor crecimiento han registrado", dijo Eleonora Turk, responsable de comunicaciones de seguridad de Uber en la Argentina.

Entre las razones que los usuarios de la aplicación revelaron respecto al uso de las funciones de seguridad de Uber se destacan una mejor experiencia durante los viajes, el conocimiento y fácil acceso a ellas, la utilidad y la posibilidad de compartir con otras personas su ubicación en tiempo real.

Uber cuenta con otras funciones de seguridad para el viaje. Grabar el audio del viaje para registrar lo que sucede en el traslado y enviarlo al área de soporte de la empresa en caso de necesitarlo; contacto de emergencia, para ser utilizado solo por el equipo de soporte de Uber en situaciones específicas de incidentes; botón 911 en caso de una emergencia para compartir información del viaje con las autoridades y Ridecheck, que permite detectar anomalías durante el viaje, como desvíos de ruta o paradas inesperadas.

Priority, opción para reducir tiempo de espera en Uber

A partir de julio, la aplicación de Uber incorporó en las ciudades de Buenos Aires, Mendoza y Córdoba una nueva opción que permite a los usuarios solicitar un viaje con menos tiempo de espera en momentos de alta demanda.

Según informó la empresa a iProfesional en un comunicado, esta nueva función también ofrece a los socios conductores generar mayores ingresos por ese viaje asignado con prioridad.

Uber es la aplicación de movilidad urbana en vehículos más famosa del orbe.

"Con Priority, una persona que necesite llegar más rápido a su destino en momentos de alta demanda podrá solicitar un viaje con prioridad y menos tiempo de espera", explicó Eli Frías, responsable de operaciones de Uber para la Argentina, Uruguay y Paraguay.

Los viajes de Uber Priority se asignan con prioridad y contemplan un recargo adicional sobre el valor de un viaje de UberX, que el usuario podrá ver cuando solicita el viaje. Esta modalidad sólo estará disponible durante los momentos de alta demanda.

Para solicitar un viaje con Priority, hay que acceder a la aplicación de Uber, ingresar las direcciones de inicio y destino del viaje, y elegir la opción de Priority. La nueva función ofrece "el mismo estándar de calidad y seguridad que todas las modalidades de viaje" de la aplicación de Uber, según informó la empresa.

Los horarios de apertura no son fijos, "siguen la dinámica de movimiento de la ciudad". Uber Priority ofrece "ventajas" para los socios conductores ya que el precio de referencia es superior al de UberX lo cual les permitirá acceder a mayores ingresos.