Cómo ver los "secretos" que WhatsApp guarda sobre vos

Es posible que sientas curiosidad por saber los datos que WhatsApp recopiló sobre vos, en especial porque la aplicación comparte esta información con otras empresas de Meta.

Afortunadamente, solicitar y descargar una copia de la información de tu cuenta de WhatsApp es fácil. Este informe no contiene tu historial de chat, sino la información recopilada de tu cuenta, como detalles personales, información de registro, conexiones de la aplicación y más.

Te mostraremos los pasos para solicitar y descargar la información de tu cuenta de WhatsApp en un teléfono móvil con el sistema operativo Android y en el iPhone.

Cómo solicitar la información de tu cuenta de WhatsApp

Para acceder a la información de tu cuenta de WhatsApp, primero debés enviar una solicitud. Para hacerlo, deberás usar la aplicación en tu celular con Android o iPhone, ya que la función aún no está disponible en WhatsApp Web o Desktop. 

Para solicitar la información de tu cuenta de WhatsApp en un teléfono móvil con Android seguí estos pasos:

• Abrí WhatsApp en tu teléfono con Android.
• Toca el ícono del menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccioná Configuración.
• Dirigíte a Cuenta y seleccioná Solicitar información de cuenta en la siguiente pantalla.
• Por último, tocá la opción Solicitar informe.

Para solicitar la información de tu cuenta de WhatsApp en un iPhone, seguí los siguientes pasos:

• Abrí WhatsApp en tu iPhone.
• Tocá el ícono de Configuración en la esquina inferior derecha.
• Ir a Cuenta.
• Seleccioná la opción Solicitar información de cuenta.
• Tocá la opción Solicitar informe.

Después de enviar una solicitud para el informe de tu cuenta de WhatsApp, en general toma alrededor de tres días antes de que esté disponible para descargar. Verificá la fecha "Listo para" en la página Solicitar información de cuenta para ver cuándo estará listo tu informe.

Cómo descargar la información de tu cuenta de WhatsApp

Una vez que el informe de tu cuenta esté listo, WhatsApp te notificará en tu celular con Android o en el iPhone con un mensaje que dirá así: "El informe de información de su cuenta ya está disponible". Podés tocar esa notificación para descargar el informe.

Si perdés o descartás en forma accidental la notificación del informe en tu teléfono, podés seguir los siguientes pasos para descargar el informe en tu celular con Android o en el iPhone.

• Abrí WhatsApp en tu celular con Android o en el iPhone.
• Tocá el ícono del menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccioná Configuración. Si usás WhatsApp en un iPhone, tocá el ícono de Configuración en la parte inferior.
• Dirigíte a Cuenta y tocá la opción Solicitar información de cuenta en la siguiente pantalla.
• Tocá la opción Descargar informe. Tu informe de WhatsApp permanecerá disponible para descargar durante aproximadamente 30 días después de que se complete.

Una vez que completes los pasos anteriores, se descargará un archivo ZIP que contiene el informe de tu cuenta de WhatsApp en tu celular con Android o en el iPhone.

Dado que la información de tu cuenta de WhatsApp estará en archivos HTML y JSON, no podrás abrirlos dentro de WhatsApp. Podés enviar el archivo ZIP a tu computadora y abrirlo allí.

Para hacerlo, tocá la opción Exportar informe y luego seleccioná Exportar. En la hoja para compartir que aparece, elegí tu aplicación preferida para enviar una copia a tu computadora.

¿Qué información se incluye en el informe de la cuenta de WhatsApp?

¿Qué contiene el informe de tu cuenta de WhatsApp? Una vez que extraigas el archivo de información de la cuenta en tu computadora, encontrarás un archivo index.html. Cuando abras el archivo de índice, tendrás acceso a la siguiente información:

• Información de registro: incluye información básica sobre tu teléfono, como el nombre del dispositivo, el sistema operativo, el fabricante, etc.
• Información del usuario: en esta sección, podés encontrar información de la cuenta, como tu número de teléfono, dirección de correo electrónico, foto de perfil, etc.
• Conexiones de WhatsApp: esta sección contiene una lista de las comunidades y grupos de WhatsApp de los que formás parte. También encontrarás una lista de tus contactos de WhatsApp.
• Configuración de la cuenta: podés encontrar las preferencias de configuración de tu cuenta y una lista de los números que bloqueaste en WhatsApp en esta sección. También verás una lista de tus dispositivos vinculados y su número de modelo y versión del sistema operativo.
• Términos de servicio: esta sección contiene la fecha y la hora en que aceptaste los términos y servicios de WhatsApp.

Es posible que parte de la información en el informe de la cuenta de WhatsApp no sea particularmente útil, pero vale la pena echarle un vistazo. Una vez que recibas el informe de tu cuenta de WhatsApp, revisálo y observá si algo te sorprende.

¿Qué datos recopila WhatsApp sobre vos y comparte con Facebook?

WhatsApp salió y despejó el aire en torno a su política de privacidad. La política, que originalmente estaba destinada a entrar en vigor a partir del 8 de febrero de 2021, antes de que se anunciara un retraso de tres meses, se aplica solo a la comunicación empresarial.

Los cambios se aplican solo si optás por comunicarte con una empresa que se integra con WhatsApp. A continuación, todos los datos que ahora se comparten al comunicarse con cualquiera de los 50 millones de cuentas comerciales en la plataforma:

• Número de teléfono
• Identificación del dispositivo
• Ubicación
• Datos de la transacción
• Interacción del producto
• Identificadores de usuario

Presumiblemente, la mayor parte de esta información se utiliza para una mejor orientación de los anuncios. Al analizar los datos de tus interacciones y tu ubicación, Facebook puede optimizar los anuncios según tus intereses. Ya hemos visto que esto sucede entre Facebook e Instagram.

Ahora, con WhatsApp, la empresa debería tener datos aún más granulares sobre la comunicación uno a uno entre vos y una compañía. Como usuario final, debés esperar ver mejores anuncios en las plataformas sociales de Facebook.

Los datos compartidos también permitirán que una empresa te envíe confirmaciones de pago y datos de transacciones a través de la plataforma de mensajería. 

Estas políticas de intercambio de datos solo se aplican a las empresas que opten por utilizar las soluciones de alojamiento empresarial de Facebook. La empresa afirma que las conversaciones con estas empresas estarán claramente marcadas con una etiqueta.