Cómo los asistentes virtuales pueden influir en la experiencia del usuario
Manuel Allegue, CEO y Fundador de Zentricx, analiza cómo modifican la dinámica los asistentes virtuales o chatbots en la vida diaria
Por iProUP
TECNOLOGÍA - 18 de Noviembre, 2022
Los asistentes virtuales o chatbots que emergen en la pantalla de un sitio o de una aplicación apenas detecta que estamos iniciando un reclamo o sufriendo alguna dificultad para avanzar con una transacción.
Nos indican los pasos a seguir o nos hacen las preguntas adecuadas para que podamos resolver el inconveniente.
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