Volvió WhatsApp: qué se sabe sobre su caída a nivel mundial y qué dijo la empresa

Los servicios de Whatsapp, Facebook e Instagram dejaron de funcionar en su totalidad durante más de siete horas este lunes, lapso durante el cual fue imposible enviar y recibir mensajes, así como también las actualizaciones. 

Si bien en los primeros minutos de la caída no hubo información oficial sobre la situación, más tarde la empresa decidió publicar un tuit al respecto. En el mensaje -irónicamente difundido por una red social que no pertenece al conglomerado de Mark Zuckerberg- afirmaron que estaban al tanto de la situación y que notificarían a los usuarios cuando la app volviera a funcionar. A su vez, agradecieron a los usuarios por la paciencia. 

We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible. Thanks for your patience! — WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021

Whatsapp es el servicio de mensajería instantánea más utilizado en los teléfonos móviles con sistema operativo Android y también en los iPhone que funcionan con iOS. La falla dejó incomunicados a miles de millones de smartphones de todo el mundo.

El servicio de Whatsapp dejó de funciona, al igual que Facebook e Instagram

Tampoco funcionó Whatsapp web, la opción para PC de la app. "Computadora sin conexión", decía el mensaje que suele aparecer cuando no puede vincularse el dispositivo con el servicio de chat.

Aunque en el caso de WhatsApp los usuarios reportaron la imposibilidad de enviar o recibir mensajes, en Instagram y Facebook la situación trascendió a la publicación de fotos o videos, comentar publicaciones o stories antiguas o incluso poder intercambiar mensajes por medio del DM con otros usuarios de estas redes sociales.

Las tres compañías pertenecen al mismo grupo empresarial: Facebook, y no solo sus redes sociales fallaron, pues al intentar acceder a sus blogs oficiales estas páginas también mostraban un error.

Asimismo, de acuerdo con la página especializada Downdetector, otras aplicaciones de la ‘suite’ de Facebook como Messenger y Oculus también presentaron fallas en su sistema, por lo que se pudo considerar como una caída generalizada en todas las plataformas de Facebook, muy similar a la que se vivió con Google en diciembre de 2020 cuando todos sus servicios cayeron de forma estrepitosa.

Qué aplicaciones alternativas a WhatsApp existen

Si bien la persona promedio suele estar contenta con la aplicación de mensajería mas popular en la Argentina (WhatsApp), estas caídas de servicio abrieron los focos de atención sobre formas más seguras de enviar mensajes de texto, fotos y videos.

Signal

Signal es una de las opciones más obvias para los más conscientes de la privacidad y la seguridad. El servicio de mensajería tiene el respaldo de personas como Elon Musk y Edward Snowden, y este último acredita su enfoque consciente de la seguridad para que él siga vivo.

Signal no solo es completamente gratuito, sino que también admite mensajes de texto y llamadas de voz, video y grupos. Los mensajes se pueden configurar para que se autodestruyan, y podés usar un complemento del navegador Chrome si prefiere enviar sus mensajes desde una máquina de escritorio.

WhatsApp también utiliza el protocolo de cifrado de extremo a extremo de código abierto de Signal, por lo que obtendrás la seguridad de WhatsApp sin la participación de Facebook.

La aplicación Signal realiza regularmente auditorías de seguridad en su software y logra combinar esa seguridad con una interfaz fácil de usar que incluso su tío tecnofóbico podría administrar.

Signal está operado por una fundación sin fines de lucro encabezada por la experta en criptografía y autodenominada anarquista Moxie Marlinspike y el cofundador de WhatsApp Brian Acton, quien dejó Facebook en 2017 después de una disputa pública sobre el futuro de WhatsApp.

Signal fue recomendada por Elon Musk y Edward Snowden.

Telegram

Si preferís tener algo similar a WhatsApp y vinculado a tu número de teléfono, Telegram es una opción para vos. Dicho esto, los expertos han señalado que los servicios de Telegram no son tan seguros y su cifrado de extremo a extremo no está configurado de forma predeterminada. Así que vale la pena tenerlo en cuenta.

Telegram aún ofrece la opción de compartir archivos, configurar mensajes para que se autodestruyan y chatear en grupos de hasta 200.000 usuarios. También puede sincronizar mensajes en todos tus dispositivos y su uso no cuesta absolutamente nada.

Telegram es muy popular en Rusia y Medio Oriente.

iMessage

Si sos un usuario de iPhone o Mac, entonces la opción más simple es a veces la mejor, e iMessage es la alternativa ideal a WhatsApp. No solo podés enviar mensajes a todos los números de teléfono, ya sea que usen iMessage o no, sino que Apple tiene un historial comprobado de no ceder a las demandas de los gobiernos de agregar puertas traseras a su cifrado. Por lo tanto, tus mensajes se mantienen seguros (a menos que alguien pueda leer sus copias de seguridad de iCloud).

iMessage tiene tantas funciones como otras aplicaciones de mensajería populares, con soporte para imágenes, GIF, video y llamadas grupales. En algunos países, los usuarios de iMessage pueden incluso enviarse dinero mediante Apple Pay.

Las llamadas de voz y video no están incluidas en iMessage, y tendrás que hacerlo en la aplicación FaceTime, y FaceTime solo funciona con dispositivos Apple. No está claro por qué iMessage y FaceTime no se han combinado en una sola aplicación de comunicaciones, pero así es. Al menos ya está instalado en todos los iPhones y la mayoría de las Mac.

iMessage es una aplicación nativa en los iPhone.

Google Messages

Google Messages es la respuesta de Google a iMessage y, por lo general, está disponible en los teléfonos Android modernos de inmediato. Si no puede encontrarlo, puede descargar Google Messages desde Google Play.

Diseñado para reemplazar su aplicación de SMS existente e integrado con todos los servicios de Google, Google Messages es esencialmente iMessage, pero para Android (y Windows, pero no Mac o iOS).

El cifrado de extremo a extremo es automático cuando envías mensajes a otra persona con Google Messages y podés enviar todas tus imágenes y archivos habituales como lo haría con algo como WhatsApp.

Lo que Messages no tiene son videollamadas y llamadas de voz, ya que todo eso lo maneja Google Duo. Así es: así como iMessage y FaceTime todavía están separados por alguna razón, también lo son Messages y Duo, aunque este último no está restringido a dispositivos Android.

La buena noticia es que es probable que Duo ya esté instalado en tu teléfono Android y, si no lo está, se puede descargar gratis de Google Play. Los usuarios de iPhone pueden obtener Duo en la App Store de Apple.

Threema

Threema es una aplicación dedicada a la privacidad total, con la opción de utilizar la aplicación con total anonimato. Podés conectarlo a tu correo electrónico o número de teléfono, en caso de que desees que las personas puedan encontrarte, pero a diferencia de muchas aplicaciones, eso no es obligatorio.

Naturalmente, también te permite enviar mensajes de texto, voz, imágenes y video, todos encriptados. Del mismo modo, podés crear chats grupales, enviar archivos e incluso configurar encuestas para recopilar más fácilmente los comentarios de todos sus contactos.

Además, tiene un navegador seguro integrado y, al igual que WhatsApp, todo se almacena en tu teléfono móvil en lugar de en un servidor aleatorio al que cualquiera pueda acceder.

Threema en sí tiene su sede en Suiza, que es conocida por sus estrictas leyes de privacidad, pero no se ha popularizado en otros países. La falta de reconocimiento del nombre y la etiqueta de precio de 3 dólares pueden dificultar el convencer a otras personas de que migren con usted.