¿Por qué es "inteligente" la nueva heladera que lanzó Samsung en Argentina?

Family Hub es una nueva categoría de heladeras de Samsung que llegó en febrero a la Argentina. Equipada con tecnología de vanguardia, está configurada para conectarse con otros dispositivos dentro del hogar.

Se trata de un electrodoméstico sin precedentes en el mercado local, ya que está equipada con cámaras internas que permiten visualizar los alimentos que se guardan dentro y una pantalla para que interactuemos de manera fácil y cómoda, y podamos realizar actividades que antes eran impensadas de hacer desde una heladera.

Es de tamaño familiar, de 685 litros netos y cuenta con la tecnología All Around Cooling, para enfriar más rápido y de forma más eficiente, con compartimentos separados con diferentes sistemas para frío seco o húmedo. Se trata de un equipo para el mercado premium de electrodomésticos. Su precio es de $334.999 y se importa de México.

Hasta ahora, no había heladeras en la Argentina con una pantalla de 21,5 pulgadas como es el caso de Family Hub. Esta pantalla permite administrar la conexión de varios dispositivos y servicios para el hogar, con el objetivo de crear rutinas más prácticas y generar momentos de cocina divertidos y familiares.

Family Hub se conecta a internet, lo que permite gestionar múltiples tareas directamente desde la pantalla, o bien, mediante la aplicación Smart Things. Cada integrante de la familia puede dejar notas, dibujos, stickers o listas de compras en la pantalla.

A su vez, por la mañana veremos información relevante para empezar el día, como calendario semanal, pronóstico del clima y noticias de interés. Además, también se pueden seleccionar fotos y recuerdos familiares que se visualizarán en la pantalla.

El entretenimiento como protagonista

También, es ideal para aquellas familias que se divierten compartiendo momentos: Family Hub permite usar aplicaciones como Spotify y Amazon Music para escuchar música, ya sea a través de su parlante de alta calidad de 25w incorporado, o por el sistema de audio del hogar que se conecta por Bluetooth.

Al mismo tiempo, gracias a la conectividad a través de Smart View, se puede ver en la heladera el mismo contenido que se reproduzca en el celular o TV, ya sea videos, recitales o aquellas series y películas que no queremos interrumpir por empezar a cocinar. Cuando llega la hora de cocinar, Family Hub puede ayudar en la tarea: desde la organización de la lista de compras hasta la planificación del menú.

La funcionalidad "View Inside" permite ver los alimentos que hay dentro a través de una cámara de gran angular. Pero no sólo puede visualizarse en la pantalla de la heladera, sino que también da la posibilidad de hacerlo desde el celular, para planificar si necesitamos hacer de camino a casa alguna compra que haya quedado pendiente.

El diseño es minimalista, con sus puertas de diseño plano y sin manijas, un color negro mate elegante y un dispenser de agua discreto. Además, para que no queden marcas difíciles de limpiar, cuenta con una terminación antihuellas.

Nuevos negocios desde una heladera

iProfesional entrevistó a Diego Puhl, director de Digital Appliance Business de Samsung Argentina, en el local propio que la compañía tiene en el barrio porteño de Palermo, donde se exhibe una unidad de esta heladera.

A diferencia de la línea de teléfonos móviles insignia de la marca en 2021, los Galaxy S21, que llegaron a la Argentina menos de dos meses después de su lanzamiento global, estas heladeras tienen su propio período de lanzamiento, que tuvo lugar en Norteamérica, Europa y Corea del Sur.

Al incluir software, se abren nuevas posibilidades de negocio impensadas para una heladera, destacó Puhl. Por ejemplo, desarrollar una aplicación que vincule la heladera con un servicio al estilo de Rappi o PedidosYa para que desde el mismo electrodoméstico el usuario pueda hacer el pedido a domicilio de compras en el supermercado.

Por supuesto, también se ofrece la posibilidad de chequear en forma remota desde la fila del supermercado si falta algún alimento en la heladera, sin necesidad de que haya una persona en el hogar para hacer esa comprobación.

El mercado de doble puerta vertical ("side by side") tiene entre el 3% y el 5% del total del mercado de heladeras de la Argentina, según informó Puhl. El 89% del mercado tiene el tradicional sistema frost, muy rezagado respecto al resto de América latina, que tiene un promedio superior al 50%.

"En todo lo que es cocina se disparó la demanda", dijo Puhl, quien resaltó que hubo una "respuesta muy buena al lanzamiento" de la Family Hub, que se suma a otros cuatro modelos side by side que tiene la marca, todos importados. Cuentan con 10 años de garantía. "La recibimos ayer (el día previo a la entrevista de iProfesional, a mediados de este mes) y ya no hay más, se fueron las 50" unidades, destacó Puhl.

Los compradores son familias tradicionales que tiene espacio para una heladera de este volumen. Aunque hay compradores que aprovechan la compra como una inversión de valor y resguardo, también hay quienes aprovechan las oportunidades de financiación en 12 cuotas con algunas tarjetas que pera la empresa.