Inteligencia artificial en eCommerce: una "startup" la aplica para potenciar las ventas digitales

Frente al contexto de pandemia, donde millones de empresas se vieron en la necesidad de adaptarse y comenzar a vender online con el fin de mantener la continuidad operativa de sus negocios, la "startup" Crystal Zoom ofrece una plataforma integral de publicidad marca blanca para sitios de eCommerce y marketplaces que permite monetizar las búsquedas de sus clientes con anuncios patrocinados (SponsoredAds), y a sus marcas y vendedores autogestionarse sus campañas publicitarias.

Se trata de una plataforma de inteligencia artificial de anuncios patrocinados creada por Juan Pablo Degiovanni, Diego Cassino y Mauro De Gennaro, que brinda una herramienta que permite a marketplaces y retailers online comercializar su propia publicidad y ofrecerles a sus anunciantes la posibilidad de autogestionarse sus campañas.

"Con la pandemia no sólo cambió la forma en que las personas realizan sus compras, sino también modificó la forma en que las empresas invierten sus presupuestos de publicidad. El foco hoy está puesto en campañas publicitarias que generen ventas concretas, y ¿qué mejor hoy que invertir en las búsquedas de los sitios de eCommerce donde los clientes están realmente ‘comprando’?", dijo Degiovanni, CEO de Crystal Zoom, en un comunicado enviado por esta empresa a iProfesional.

Crystal Zoom proporciona una plataforma de CPC (costo por clic) para que los vendedores puedan pagar para estar en la parte superior de los resultados de búsqueda del sitio de eCommerce.

Los proveedores pueden ofertar en una subasta de CPC para que sus productos aparezcan en la página principal. Es como comprar espacio en las mejores góndolas, pero en forma digital.

A través de algoritmos, la herramienta analiza rápidamente la competencia, arma la estrategia comercial, organiza la campaña, determina el mejor precio, cómo debe verse el aviso y cuándo publicar. El anunciante sólo tiene que aprobarlo con un clic, y al instante compite con mejores condiciones de posicionamiento respecto a su competencia.

El comercio electrónico vive un boom de ventas por la pandemia.

La magia de la inteligencia artificial en el eCommerce

Cassino, socio de la compañía, agregó: "La magia no sólo está en que brindamos una nueva fuente de ingresos para los marketplaces, sino que además las marcas y los vendedores que comercializan en el sitio, pueden tomar el control total de su publicidad, elegir casi todos los aspectos de su estrategia publicitaria, qué productos promocionar, cuánto gastar por click en cada producto, a qué palabras clave deben apuntar, cuál es el presupuesto que desean dedicar en el tiempo establecido, etc., haciendo que la solución sea un win win para toda la cadena de valor."

La herramienta se comercializa en módulos, como el caso con Mercado Libre en América latina donde Crystal Zoom gestiona las campañas publicitarias de más de mil vendedores que invierten en ProductAds, la plataforma de anuncios patrocinados del principal sitio de eCommerce argentino.

"A través de inteligencia artificial y algoritmos la herramienta se focaliza no sólo en la generación de ingresos por publicidad para el marketplace sino también en convertir esa publicidad en una venta concreta y que el retorno de dicha inversión para el anunciante tenga el rendimiento esperado.", dijo Cassino.

La herramienta de la "startup" procura acelerar la conversión de la visita del consumidor al eCommerce.

Los marketplaces más grandes del mercado como Amazon, Mercado Libre, Alibaba, entre otros, han comenzado este camino de posicionamiento de productos y servicios, pero nuevos jugadores de eCommerce se están uniendo a la revolución de los anuncios patrocinados (SponsoredAds) y están comenzando a ofrecer sus propios servicios de posicionamiento online a marcas y vendedores.  Para el próximo año Crystal Zoom proyecta su expansión de la operación en la región, en los mercados de Brasil y México.