Usuarios alertan sobre riesgos de vender y comprar en Mercado Libre
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Mientras muchos consumidores ansían la llegada al país de plataformas de comercio electrónico como Amazon o eBay, lo cierto es que la estafa y los usuarios "ventajeros" podrían ser una piedra en el zapato para cualquier iniciativa en este sentido.
Así lo demuestra un episodio que se conoció este fin de semana y que involucra al mayor sitio de e-commerse en Argentina, Mercado Libre.
Para proteger a los compradores que adquieren bienes mediante su plataforma, Mercado Libre permite que realicen reclamos si no reciben su compra según lo acordado. Y en base a esto retiene al vendedor el importe percibido mediante la plataforma Mercado Pago.
El hecho es que esta medida de protección terminó siendo un serio condicionamiento para algunos vendedores, que ahora se quejan porque se ven expuestos al accionar de compradores malintencionados.
Este fin de semana, un usuario de la red social Twitter escribió un extenso hilo en el que relata las idas y vueltas de una compra particular, en la que el vendedor se sintió estafado, señala el portal Nexofin.
Más allá del hecho, en el que aparentemente el comprador también dice haber sido perjudicado, es interesante notar los riesgos que existen actualmente y las precauciones que se pueden tomar para transaccionar de manera exitosa.
A continuación, el relato del usuario, que ofrece interesantes tips y que recibió el apoyo de otros vendedores que dicen haber pasado por situaciones similares:
Nunca escribo hilos, pero esto vale la pena compartirlo.
Un amigo puso a la venta en mercado libre un iphone nuevo, nunca usado, traído de USA y un usuario sin calificaciones empezó a preguntarle el número de serie, para "verificar si era nuevo".. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 13 de mayo de 2018
Resulta que el viernes a la noche el tipo lo compró y lo empezó a llamar a mi amigo para ir a buscarlo ya (eran las 11 de la noche). Mi amigo me cuenta y le digo "ni en pedo, decile que mañana a las 3 de la tarde en la estación de servicio de la vuelta, yo te acompaño". "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 13 de mayo de 2018
Cuando lo hacen, a las 48 hs. la plata se le acredita al vendedor. Bueno, sigo. Al final arregla la entrega el sábado 3 de la tarde en una estación de servicio. El tipo insistía en que le pase el número de serie y en ir a buscarlo ya. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018
El comprador dice que el celular es para su novia, que no pudo ir a verlo, y que estaba como loca porque el que tenía se le cayó al inodoro y quería un otro ya. En ese momento el comprador recibe una llamada. Supuestamente es la novia, que le pregunta cómo está el celular. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018
El amigo dice está ok el celular. Entonces dicen bueno listo, ahora cuando llego a casa te califico y se te acredita la plata en 48 hs.
Se van con el celular y nosotros nos vamos de la estación de servicio. Yo me voy a mi casa y mi amigo a la suya. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018
Te puede interesarMi amigo le dice "mirá, el celular lo vio tu novio y el amigo y vieron que estaba en perfectas condiciones, yo ya puse que lo entregué, no es problema mío si él lo aceptó y no te gusta. Además, el celular está nuevo y no sé qué le pudieron haber hecho en estas 4 horas" "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018
Me pongo a investigar en google "estafas mercado pago" y encuentro en una página un caso idéntico a este. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018
Al calificar negativamente al vendedor, la plata no se le va a acreditar al mismo y mercado libre va a exigirle que le de el equipo ofertado al comprador (no el que le dio, que según palabra del comprador, no es por lo que pagó) o el dinero. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018
Por más reclamos que le hagas a Mercado Libre, se lava las manos. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018
Igual vamos a ver qué pasa en estos días.
Recomendaciones:
- si venden algo caro, traten de no usar Mercado Pago.
- si lo usan, Mercado Libre te manda al mail un pdf para imprimir y le hagas firmar al comprador. Una constancia de recepción. No es una boludez.. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018
- no acepten que les compre un usuario sin ninguna calificación, por más desesperados que estén en vender el producto. Suelen ser usuarios truchos. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018
- aprender a leer la situación. Es lo más difícil, pero estos soretes suelen montarte un espectáculo en el que entrás como un boludo (lo de que el celular es para su novia, el llamado de la novia, etc.)
Nosotros en ese momento no nos dimos cuenta. Te hacen entrar como un gil. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018
- no se desesperen en venderlo, por más que lo tengan publicado hace mucho. Cuando te desesperás, cometés estos errores sin darte cuenta. "” Neukí¶ln (@groundCTRLto) 14 de mayo de 2018