Carrefour cambia el modelo de conducción en la Argentina
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La filial local del grupo francés Carrefour acaba de cambiar su formato de conducción como parte de la estrategia para mantener e incrementar los negocios en el mercado local, en un momento donde el sector de consumo masivo atraviesa por una grave crisis que también afecta las operaciones de las grandes cadenas de supermercados.
Más allá del sólo desempeño que Carrefour Argentina viene demostrando en los últimos años, la compañía no es ajena a los vaivenes de la macro economía; los cepos al sector establecidos por el Gobierno a través de los planes de control como Precios Justos; la inflación y las medidas adoptadas para complejizar el entramado del comercio internacional.
En ese contexto, Carrefour Argentina decidió implementar un sistema de liderazgo colegiado para reemplazar a su hasta ahora CEO y director General, Pablo Lorenzo, quien se trasladará a Brasil para desempeñar el cargo de Director de Operaciones (COO) y formará parte del Comité Ejecutivo de Carrefour en dicho país, donde liderará importantes formatos de la empresa.
A partir de ahora, las operaciones locales quedaron a cargo de Candela Arias, hasta ahora secretaria General y directora de Recursos Humanos; y Néstor Sist, director de Mercaderías y Logística.
ambos asumirán la codirección ejecutiva de la principal cadena de hipermercados de la Argentina, que opera más de 600 sucursales bajo las banderas Carrefour; Market; Express Maxi y Carrefour Online.
La dupla Arias y Sist, quienes ya formaban parte del Comité Ejecutivo de Carrefour, estará a cargo de las operaciones en el país, reportando directamente a Stéphane Maquaire, Director Ejecutivo para América Latina de la compañía.
Retail más digital
De acuerdo a los datos aportados por la empresa, Candela Arias tiene una trayectoria de 16 años, tras haber ingresado como analista de Recursos Humanos y desde ese momento ha desempeñado roles clave en Carrefour Argentina, incluyendo cargos directivos vinculados a Sustentabilidad, Calidad, Compliance, Legales y Real State, entre otros.
En cuanto a su formación académica, es abogada (UBA) con especialización en Derecho Corporativo, Derecho Laboral y Negociación. Del mismo modo, participó de programas de especialización en IAE, Di Tella, la London Business School y del Harvard Negotiation Project 2006.
De acuerdo a la que será la primera mujer codirectora ejecutiva de Carrefour Argentina, "el compromiso de cada persona de nuestros equipos hizo posible fortalecer nuestro liderazgo en el país".
Además, agregó que junto a su colega, "seguiremos trabajando con el objetivo de potenciar nuestra propuesta de accesibilidad y en el desarrollo de nuestros equipos, quienes nos permitirán consolidar el proceso de transformación hacia un retail más digital siempre con foco en nuestros clientes y clientas".
Por su parte, Néstor Sist ha desempeñado diversos roles a lo largo de 39 años en Carrefour Argentina, donde ingresó como empleado contable.
Según la información, lideró distintas áreas del negocio y de la operación hasta haber sido designado como Director de Mercaderías y Supply Chain en 2018, cargo con el que pasó a integrar el Comité Ejecutivo de la empresa.
Además, cuenta con un formación contable y financiera así como también con sucesivos programas de especialización del IAE, la Universidad Di Tella y la London Business School.
De acuerdo a su opinión, la nueva codirección "marca un nuevo desafío para darle continuidad a nuestro modelo de negocios omnicanal con el objetivo de ser la cadena de supermercados preferida por los argentinos manteniendo el foco en nuestros clientes, clientas y socios estratégicos. Junto a Candela seguiremos el plan de transformación que venimos llevando en Carrefour Argentina".
Cambio de gestión
Ambos ejecutivos reemplazan en la gestión a Pablo Lorenzo, quien comenzó en julio de 2021 y tuvo entre sus hitos más destacados la continuación en la mejora de la propuesta de accesibilidad y el enfoque hacia el cliente, con el desarrollo de alternativas de financiamiento como las tarjetas Mi Carrefour Corajudo.
En paralelo, también se trabajó en potenciar el e-commerce, el crecimiento de la marca de productos Carrefour, la ampliación de opciones sustentables en góndolas y la expansión de la red de sucursales, con eje en los formatos Express y Maxi
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Es por eso que el nuevo Director de Operaciones (COO) de Carrefour en Brasil, se despidió de su cargo en Argentina mostrándose convencido de que "el trabajo en equipo nos hace más fuertes y es por eso que tomamos la decisión de innovar y poner al frente de la Dirección Ejecutiva de Carrefour Argentina a dos personas que conocen el negocio, a nuestros clientes y clientas, equipos y socios estratégicos". Lorenzo había asumió la presidencia de Carrefour Argentina en reemplazo de Maquaire, quien pasó a liderar la operación de la cadena de supermercados en Brasil. Con más de 20 años de experiencia en el sector, trabajó en el Departamento de Finanzas del Grupo en Francia. Posteriormente, ocupó posiciones importantes en Carrefour España, y en 2008 regresó a Argentina para desempeñarse dentro del desarrollo del formato Express.
En 2011, se unió al Comité Ejecutivo de Carrefour Argentina y, en 2017, fue nombrado Director de Hipermercados, para más tarde ser designado Director de Proyectos Estratégicos y del formato Maxi.
En la actualidad, Carrefour Argentina, que desembarcó hace 40 años en el mercado local, está presente en 22 provincias; emplea a 17.000 personas, a diario recibe 500.000 clientes en sus 600 sucursales Express, Market, Hipermercados y Maxi incluyendo su e-commerce.