Zara: ¿cuáles son los 12 países en los que fabrica la ropa, incluida Argentina, para 7.500 negocios en todo el mundo?

La firma de ropa española Zara es una máquina inmensa sobre la que muy pocos de sus clientes sospechan.

La empresa trabaja con una red de 7.210 fábricas concentradas en doce clústeres para ejecutar un modelo de negocio que busca responder rápidamente al mercado. El proceso es vertiginoso. Sólo una hora después de que cualquier encargado de Zara en el mundo hace un pedido de mercancía, la central del grupo analiza su stock y las necesidades para dar luz verde al mismo. A las dos horas, el área logística comienza a prepararlo, y en ocho horas ya salió del almacén. La compañía reparte los pedidos a cualquiera de sus tiendas del mundo en un máximo de 48 horas, independientemente de si están situadas en Málaga o Australia.

Pocas empresas tan globales tienen a la vez una estructura de producción tan centralizada como la de Inditex, el nombre de la matriz de Zara. El gigante textil español vende más de 65.000 referencias al año en sus más de 7.500 tiendas situadas en 96 países. Pero, frente a ello, el grupo concentra la creación de sus productos -a través de sus más de 700 diseñadores-, la fabricación de los mismos -el 95% se produce en 12 países- y su sistema logístico -todas las prendas pasan por uno de sus 12 almacenes en España-, detalla Expansión.

La estructura productiva con la que trabaja Inditex responde a su modelo de negocio, que se basa en la flexibilidad para dar rápidamente respuesta al mercado de una forma integrada, tanto en tienda como online.

Aunque cada una de sus marcas crea una colección por temporada, gran parte del éxito de la cadena es su capacidad de reacción en tiempo récord: tarda menos de tres semanas desde que detecta una tendencia hasta que lleva los productos a sus tiendas que dan respuesta a ella. Eso se traduce en una gran capacidad para renovar constantemente la oferta de los establecimientos, dos veces por semana.

Estructura centralizada

¿Tiene sentido producir en China y llevar el producto a los almacenes logísticos españoles si luego se va a vender en China? En el modelo de Inditex, sí. La compañía, que sólo tiene 10 fábricas propias en Arteixo (A Coruña), trabaja con 7.210 plantas en el mundo de forma no exclusiva que producen todos sus diseños, pero el 95% de todo lo que vende la compañía se elabora en tan sólo 12 países: España,Portugal,Marruecos,Turquía, India, Pakistán Bangladés,Vietnam, Camboya,China, Argentina y Brasil.

China es el país con más fábricas que trabajan para Inditex, con un total de 1.866 plantas que dan empleo a 406.733 personas, seguido de Turquía, con 1.459 fábricas, y Portugal, con 1.344.Por su parte, aunque en Bangladés sólo tiene acuerdos con 296 factorías, éstas son más grandes que las de otros países y dan trabajo a más de 540.000 personas.

Los números son importantes, pero más aún la filosofía que hay detrás de ellos. El grupo ha generado clústeres de producción en estos doce países que agrupan a proveedores, fabricantes y marcas.Se trata de crear un ecosistema de trabajo en el que toda la cadena de suministro trabaja de forma conjunta, coordinada y de forma flexible.

Por ejemplo, el 57% de la producción de Inditex se agrupa en lo que la empresa denomina cercanía (España, Portugal, Marruecos y Turquía). Es en estos países cercanos donde se producen los artículos más asociados a las tendencias y a la confección, lo que favorece que el grupo pueda reaccionar de forma rápida a sus necesidades en tienda, mientras que otros productos más básicos y que no van a estar tan afectados por lo que se pone de moda en cada momento se elaboran en mercados más lejanos.

La concentración no sólo es geográfica sino también productiva. Cada clúster está especializado en diferentes tipos de productos, materiales o métodos de elaboración, lo que aumenta la eficiencia.De las 7.210 fábricas que trabajan paraInditex de forma no exclusiva, las principales en número son las de confección (4.360), seguidas de tejidos (1.026), tintado y lavado (650), acabado (643), corte (326) y estampación (205).

Por último, la concentración de fábricas y proveedores con los que trabaja la cadena textil tiene un último beneficio añadido:hace más fácil el control de los mismos. El grupo cuenta con más de 3.000 personas, entre internas y externas, dedicadas a examinar los criterios de sostenibilidad, calidad y condiciones de trabajo que Inditex exige a sus socios. Aunque no trabajan en exclusividad para la compañía, el grupo textil exige a los 1.760 proveedores y 7.210 fábricas con los que colabora que cumplan su código de conducta y sus acuerdos en todo tipo de materias.

Inditex realizó el año pasado 4.215 auditorías sociales a sus socios para comprobar si cumplen ese código, además de otras 2.159 en materia de salud y seguridad y 2.621 de trazabilidad. Todos estos controles son de seguimiento, ya que antes de empezar a trabajar con cualquier socio se realiza otro tipo de auditorías, llamadas de pre-assesment, sin preaviso, para evaluar la idoneidad o no de incorporar a esa empresa en el ecosistema de Inditex, indica Expansión.

La compañía dejó de trabajar el año pasado, por ejemplo, con 33 proveedores por no cumplir su código de conducta, más de los 31 que descartó por motivos comerciales. El resultado es que el 95% de sus compras se realiza ya a proveedores con un ráting A o B en criterios de sostenibilidad. El objetivo es el 100%.