Carrefour y Google se unen para vender online en Francia

Carrefour acaba de firmar con Google una "alianza estratégica" en Francia para potenciar la capacidad de distribución de la empresa de comercio minorista, gracias a las nuevas tecnologí­as, a partir de 2019, según informaron ambas compañí­as en un comunicado.

"Es la primera vez que Google se relaciona con un distribuidor para desarrollar una oferta de comercio electrónico de alimentación en Europa", destacó el consejero delegado de Carrefour, Alexandre Bompard.

La alianza tendrá tres pilares: la inclusión de la oferta de Carrefour en el ecosistema de Google en Francia, la creación de un "laboratorio de innovación" compartido por ambas empresas y la aceleración de la digitalización de Carrefour.

Google aportará "su experiencia y herramientas tecnológicas en inteligencia artificial, la nube y nuevas interfaces", mientras que Carrefour hará lo propio con "su experiencia en productos y su 'saber hacer' en los campos de la logí­stica y las ventas", han detallado.

La integración de Carrefour en el "ecosistema Google", que estará lista "a comienzo de 2019", incluirá estar presente en el Asistente de Google (teléfonos móviles), en Google Home (altavoces integrados) y en "una nueva interfaz de Google Shopping" (en la web). Los franceses podrán elegir si recoger los productos en la tienda o recibirlos en sus casas.

El 'laboratorio' se centrará en la nube. El objetivo será "desarollar nuevos servicios para los consumidores" usando Google Cloud y la inteligencia artificial.

Por último, la aceleración de la digitalización de la compañí­a se centrará en formar a un millar de empleados de Carrefour en Francia. Por otro lado, los 160.000 empleados de la empresa de comercio minorista adoptarán las aplicaciones de ofimática de Google (Gsuite).

Con todo esto, el director general de Google Francia, Sebastien Missoffe, confí­a en lograr una experiencia "simple, fluida y profundamente relevante" para los clientes franceses de Carrefour.