Xerox afronta el cambio más trascendente de su marca

La firma de gestión de documentos Xerox Corporation presentó la mayor transformación de su identidad corporativa a lo largo de toda su historia. La nueva identidad visual está diseñada para reflejar "la Xerox de hoy, una compañí­a centrada en el cliente y construida sobre una historia continua de ideas, productos y servicios innovadores".


"Nuestra marca es uno de nuestros activos más preciados y el valor que aporta a nuestro negocio es inconmensurable", señaló Ursula Burns, presidente de Xerox. "Nuestros clientes, nuestros empleados y nuestros accionistas se relacionan mayormente con lo que la marca representa –calidad, innovación y una cultura centrada en el cliente y rica en valores", agregó.

La nueva marca tiene un aspecto contemporáneo, menos formal y está más relacionada con la herencia de la compañí­a e inclinación hacia el futuro. "Hemos transformado a Xerox en un negocio que se relaciona estrechamente con los clientes en un mercado digital rico en contenidos", expresó Anne Mulcahy, presidenta del directorio y CEO de la empresa.

"Nuestra nueva marca refleja quiénes somos, el mercado al que servimos y la innovación que nos hace diferentes en nuestra industria. Nos hemos expandido hacia nuevos mercados, hemos creado nuevos negocios, adquirido nuevas capacidades y desarrollado tecnologí­as que lanzaron nuevas industrias".

A lo largo de los últimos cinco años, según informó la firma, se registraron las siguientes transformaciones y cambios:

• Durante el tercer trimestre de 2007, los convenios de servicios generaron cerca de us$2.500 millones en rentas, un 8% por encima de los valores registrados el año anterior.
• Está duplicando sus tareas de investigación y desarrollo en los ofrecimientos relacionados con los servicios.
• La compañí­a está acelerando la adopción de la impresión color en oficinas a través de tecnologí­as que hacen que la impresión color sea accesible y fácil de usar. La investigación en impresión color representa cerca del 50% de los us$1.500 millones que Xerox y su socio Fuji invierten cada año en investigación y desarrollo.
• Los mercados de impresión para la oficina e impresión comercial están impulsando nuevas tecnologí­as como la tinta sólida, la impresión color de alimentación continua y la impresión paralela. Xerox ha lanzado más de 100 productos en los últimos tres años.
• La introducción de productos que ahorran energí­a tales como los sistemas multifunción de Xerox, alternativas libres de desechos como el reciclado de toner y las impresoras de tinta sólida que no utilizan cartuchos, y de insumos ecológicos tales como el papel comercial de alto rendimiento, el toner de emulsión agregada y el papel con certificación del Forest Stwardship Council.

Durante los últimos dos años, Xerox ha "restablecido un dividendo, recomprado acciones, ha vuelto al grado de inversión y continuó ofreciendo valor a los accionistas a través de un crecimiento de dos dí­gitos en las ganancias".

Desde ayer, el sitio web de la compañí­a, http://www.xerox.com, presenta la nueva identidad de la marca. La compañí­a comenzará a cambiar el logotipo en los productos, las instalaciones, los vehí­culos y el material de marketing en una transición que llevará aproximadamente 18 meses.