Argentina busca ser más competitiva e insertarse en el mundo, ¿pero las empresas capacitan empleados para ello?

La capacitación en Inteligencia Artificial (IA) resulta ser la más demandada para el 33% de los trabajadores argentinos, así como también para el 27% de los trabajadores brasileros y mexicanos y para el 23% de los trabajadores chilenos.

Esta última cifra coincide con la valoración dada por los trabajadores a nivel global, donde la capacitación en IA es la más valorada, especialmente entre Baby Boomers (la generación posterior a la Segunda Guerra Mundial, hasta 1964), indicó el último Randstad Workmonitor, un relevamiento que esta consultora de talento realizó en base a encuestas a 26.000 personas de 35 países.

¿Qué hacen los empleadores? El 59% de los argentinos consultados por Randstad dijo estar recibiendo ayuda para formarse en habilidades para el futuro. Pero esto es 5 puntos por detrás de la media global, 12 puntos detrás de los resultados para México y 11 detrás de brasil. 

Este indicador se vuelve especialmente relevante en un momento en el que la Argentina está reinsertándose en el mercado global, y en el cual las palabras de moda entre los empleadores son la "eficiencia" y la "competitividad". El camino a tener una fuerza laboral a la altura de ese desafío es complejo y no se hace en soledad. 

¿Quién es responsable de la capacitación?

El 37% de los trabajadores argentinos relevados por Randstad consideró que la capacitación es una responsabilidad del empleador (vs 39% global), mientras que el 27% opinó que el desarrollo de habilidades y competencias laborales son una responsabilidad individual (vs 25% global).

Cuánto capacitan los empleadores a sus colaboradores

Ahora bien, al ser consultados específicamente por la responsabilidad de mantener las habilidades laborales al ritmo de los avances tecnológicos, la tendencia se invierte: 47% piensa que la responsabilidad recae principalmente sobre ellos mismos, (vs 35% global), mientras el 20% considera que esa es también del empleador (vs 27% global).

"No hay dudas que la formación y el desarrollo de las habilidades laborales crecen en relevancia a ojos del talento, principalmente porque los trabajadores perciben cada vez con más claridad que su empleabilidad a futuro no depende ya de lo aprendido en el pasado, sino en la capacidad de adquirir nuevos conocimientos y habilidades en forma permanente y a cualquier edad. Por eso crece también el rol de las empresas como formadores de sus trabajadores, impulsando programas de aprendizaje patrocinados o gestionados por ellas, con el objetivo de hacer frente a la obsolescencia programada de las habilidades de su fuerza laboral", opinó al respecto Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina, Chile y Uruguay. 

Por más que existe una oportunidad de crecimiento conjunto de empleados y empleadores cuando las compañías actúan en ese rol de formador, no necesariamente están en condiciones o tienen el interés de asumir esa responsabilidad. En 2024 un estudio de la plataforma Bumeran mostró como, sorprendentemente, en la mayoría de los casos en los que los trabajadores manifiestan su deseo de capacitarse y mejorar en las habilidades que la empresa puede necesitar, esa firma no hace nada al respecto. 

El estudio mostró que en la región son los menos los que reciben capacitaciones de parte de su empleador -el 36%-, pese a haber manifestado interés en mejorar las propias habilidades (upskilling, en inglés) o adquirir nuevas (reskilling).

Qué hacen las empresas cuando alguien pide capacitación (Fuente: Bumeran)

Solo el 35% de los participantes de la encuesta de Bumeran dijeron que los trabajadores no solicitan capacitaciones a los responsables de RR.HH., lo que implica que la gran mayoría si lo hace. Pero cuando una persona de la organización manifiesta interés en formarse, en el 37% de los casos las compañías no hacen nada al respecto.

De las que si ofrecen algún tipo de respuesta, el 16% implementa un plan de desarrollo personalizado, y el 12% le ofrecen al empleado o empleada acceso a alguna plataforma de cursos y webinars para que autogestione su aprendizaje. Rotar de puesto, vincularlo a un mentor, involucrarlo en algún proyecto nuevo en lugar de capacitarlo, son otras soluciones populares.

El 72% de los especialistas de Recursos Humanos que participaron del relevamiento señala que en sus organizaciones no se llevan a cabo capacitaciones para upskilling y/o reskilling, y que solo el 45% de los talentos ha realizado este tipo de actividades por su cuenta, fuera de la iniciativa de su lugar de trabajo.

En qué se capacitan los talentos

La plataforma de capacitación digital, Coderhouse, también registró la misma tendencia de cada vez más personas capacitándose por su cuenta en aquello que mejora su empleabilidad, por más que su actual empleador no participe de esa iniciativa. A mediados de 2024, registró poco más de 10.000 asistentes a su programa de capacitación gratuita CoderCamp, orientado a brindar herramientas para prepararse para salir al mercado laboral y poder encontrar trabajo en el mundo digital. A principios de este año, la cantidad de inscriptos se triplicó, con más de 35.000 personas interesadas.

"Estos datos reflejan la creciente demanda, interés y necesidad de capacitación y formación para salir al mercado laboral con más herramientas y conocimiento", comentó Nahuel Lema, co fundador de Coderhouse. "Los argentinos están buscando mejorar sus habilidades y competencias para aumentar sus oportunidades de empleo y poder avanzar en sus carreras".

"Cada puesto tiene sus propias exigencias y particularidades, por lo que un CV genérico puede no captar la atención de los reclutadores. Es importante que las personas recurran a herramientas y estrategias para mejorar su marca personal y así poder mejorar sus habilidades y competencias", añadió.

Desde la academia Henry coinciden en que las empresas están enfocando sus esfuerzos en contratar personal ya capacitado en áreas digitales, y que por eso notan cada vez más profesionales de áreas tradicionales como contabilidad, administración de empresas o abogacía, que complementan el título con formaciones IT. 

Según esta academia digital, las compañías buscan talento capacitado en inteligencia artificial (IA), ciberseguridad, big data y computación en la nube, pero también ponen el foco en habilidades blandas como el pensamiento crítico y la adaptabilidad.

"Los profesionales de todas las industrias están comprendiendo que la tecnología es clave para su desarrollo y competitividad", dijo Martín Borchardt, CEO de Henry. "En general, los contadores y auditores se inclinan por cursos ligados a automatización de procesos contables y análisis financiero; los economistas y analistas financieros en Big Data y Machine Learning y los administradores de empresas suelen optar por gestión de proyectos tecnológicos y fintech", indicó.

Capacitación como marca empleadora

Nunca fue tan crítico tanto para la competitividad y eficiencia de una empresa como para mantenerse empleado como 

El Randstad Workmonitor también indica que el 46% de los trabajadores argentinos no aceptaría un empleo que no le ofreciera oportunidades de formación en habilidades para el futuro, cifra que supera en 4 puntos porcentuales el registro de la misma medición realizada en abril de 2024 (42%).

La consultora asegura que en todo el mundo hoy los trabajadores ponen en la balanza qué oportunidades de aprendizaje y formación les ofrecerá una empresa a la hora de analizar una propuesta laboral.

La capacitación como parte de la marca empleadora

En la región, donde más peso tiene este factor es en México: 58% son los que dan mayor importancia a la formación para el futuro. Le siguen, en orden decreciente, los trabajadores de Brasil (48%), luego los de Argentina (46%) y, finalmente, los de Chile (45%).

De todas formas, los resultados muestran que en toda la región hay una alta valoración de la formación en habilidades laborales para el futuro, por encima de la media global del 44 por ciento.

Incluso el 44% de los 767 argentinos consultados aseguró que renunciaría a su empleo si no tuviera oportunidades de capacitación para el desarrollo de su carrera profesional, superando en 3 puntos a la media global.

Sobre estos indicadores, Andrea Ávila afirmó: "Con la tecnología y la digitalización avanzando a un ritmo vertiginoso, el trabajo y las habilidades que se requieren de la fuerza laboral están evolucionando a la par, generando una mayor necesidad de formación. En este contexto, las organizaciones tienen la necesidad de achicar la brecha de habilidades del talento, mientras que los trabajadores deben invertir tiempo y recursos para formarse y desarrollar sus conocimientos, habilidades y competencias para mantenerse empleables a futuro".