El impacto del "ghosting" organizacional en la salud emocional: 10 consejos para evitarlo

El "ghosting" organizacional es una situación en la que un colaborador no recibe retroalimentación o comunicación clara por parte de su empleador o supervisor. Esto puede generar malestar emocional y frustración en el empleado o empleada, ya que se sienten desconectados y sin dirección.

La falta de feedback puede llevar a una sensación de incertidumbre y desmotivación en las personas, ya que no saben si está cumpliendo con las expectativas de la empresa. Esto puede afectar su rendimiento y productividad, así como su satisfacción en el trabajo.

Esta actitud muchas veces alcanza a proveedores y clientes, generando sensaciones displacenteras y erosionando la confianza y el respeto.

Además, el "ghosting" organizacional puede tener un impacto negativo en la cultura laboral y en la confianza entre colaboradores y empleadores. Los colaboradores pueden sentir que no se les valora ni se les respeta, lo que puede llevar a una disminución en el compromiso y la lealtad hacia la empresa.

Recomendaciones para evitar el ghosting organizacional

En este marco, se pueden realizar las siguientes 10 recomendaciones para que el "ghosting" organizacional no afecte la salud emocional de colaboradores, proveedores y clientes. 

1. Establecer canales de comunicación abiertos y accesibles para que los colaboradores se sientan cómodos al expresar sus inquietudes y recibir feedback.

Para evitar el impacto del "ghosting" organizacional, establecer reuniones de feedback regulares

2. Implementar reuniones regulares de retroalimentación, donde se discutan los logros, áreas de mejora y metas a futuro.

3. Fomentar una cultura de transparencia y honestidad en la comunicación, promoviendo el diálogo abierto y constructivo.

4. Brindar capacitación a los líderes y supervisores sobre cómo dar feedback efectivo y constructivo.

5. Reconocer y valorar el trabajo y los logros de los colaboradores de manera regular.

6. Fomentar un ambiente de confianza y seguridad psicológica en el lugar de trabajo, donde los colaboradores se sientan cómodos compartiendo sus preocupaciones y opiniones sin temor a represalias.

7. Establecer metas y expectativas claras desde el principio, proporcionando a los colaboradores un marco de referencia para su desempeño y desarrollo.

Verónica Dobronich, cofundadora de Gimnasio de Emociones

8. Ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, demostrando un compromiso con el avance y el bienestar de los colaboradores.

9. Implementar sistemas de retroalimentación de 360 grados, que incluyan opiniones y evaluaciones de colegas y subordinados, para obtener una perspectiva completa del desempeño del colaborador.

10. Mantener una comunicación proactiva durante periodos de cambios o incertidumbre en la empresa, brindando información actualizada sobre el estado de la organización y su visión a futuro.

Al seguir estas recomendaciones, las organizaciones pueden fortalecer la relación con sus colaboradores, promoviendo un ambiente de trabajo saludable, productivo y enriquecedor para todos los involucrados. 

La retroalimentación es el motor del crecimiento profesional y el bienestar laboral.

*Verónica Dobronich es cofundadora de la consultora Gimnasio de Emociones