Los tres principios más importantes de Jeff Bezos

Jeff Bezos llegó no hace mucho tiempo a la cumbre del ranking global de multimillonarios que elabora la revista norteamericana Forbes.

El fundador de Amazon desplazó al líder de esa lista, Bill Gates, quien no se movió de la cima en 20 años.

Amazon fue lanzada oficialmente en 1994, justo el año en el que Bill Gates comenzó a encabezar la lista del hombre más rico del mundo, recordó el portal Premo.mx. 

En esas décadas, Jeff Bezos fue puliendo un modelo de negocio: comenzó vendiendo libros online desde su garage, pasó a diversificar su oferta a discos, videojuegos, ropa, muebles, electrónicos, software; y luego se internacionalizó.

Según Premo, el magnate del e-commerce tiene tres principios básicos que lo llevaron al éxito y son los siguientes: 

El principio de la austeridad

No hay que confundir ser austero con ser tacaño. Jeff Bezos tiene la mentalidad de ser austero en el negocio. Cuenta la historia que, en el inicio de la compañía, Bezos construyó su propio escritorio con una puerta a la cual le puso patas pues se percató que estas eran más baratas que un escritorio. Hoy en día, su escritorio sigue siendo una puerta (no la misma de sus inicios), pero es una seña de la austeridad que practica.

En palabras de Bezos: "Tratamos de no gastar dinero en cosas que no le añaden valor al cliente".Hoy incluso, los empleados que aportan ideas para ahorrar costos en Amazon son premiados con el “Premio Escritorio de la Puerta” que es una versión en miniatura de este tipo firmado por él.

Una gran pasión por el cliente

Es muy sabido que Jeff Bezos tiene una clara obsesión con el cliente pues es la única forma de realmente entenderlos e incluso pensar como ellos. Una de sus frases dice que al enfocarte en la competencia tienes que esperar a que salga un competidor para hacer algo, mientras que si te enfocas en el consumidor siempre serás pionero.

Otra de las razones por las cuales Jeff Bezos considera al consumidor importante es por el poder que tienen un cliente insatisfecho, quien en el medio tradicional puede emitir su molestia hasta con 6 personas, mientras que online ese poder crece exponencialmente al poder transmitirlo a cerca de 6.000.

Visión a largo plazo

Sin lugar a duda el tercer elemento que ha hecho exitoso a Jeff Bezos es su visión a largo plazo. ÉL sabía que su negocio no iba a ser el de libros para siempre.

En cuanto a su incursión en la bolsa de valores, tampoco buscó una rentabilidad a corto plazo.

Su idea firme de la importancia de pensar a largo plazo es tangible en el proyecto "The Long Now" que consiste en la construcción que mandó a hacer en el desierto de Texas de un reloj de 60 metros que contará el tiempo durante los próximos 10.000 años al respecto dice, si miras a largo plazo puedes resolver problemas que no puedes arreglar de otra manera.