Qué es una franquicia y cómo funciona

Una franquicia es un modelo de negocio que funciona de manera aceitada, con un sistema predeterminado y práctico para quienes quieran invertir en un comercio sin tener que comenzar desde cero.

Cuenta con varias ventajas que la vuelven una opción atractiva para el inversor y que le permite arrancar en un terreno más seguro, con referencias de franquicias anteriores y con un riesgo menor, en este sentido.

No obstante, también tiene sus desventajas, particularmente las limitaciones que implican manejarse dentro de los parámetros de la marca, lo que le quita libertad de acción al empresario, así como los costos ocultos que tiene que rendir el franquiciado al franquiciador.

En esta nota te contamos en detalle qué es una franquicia y cómo funciona este tipo de negocio que es una posibilidad para aquellos que quieran invertir su dinero en un negocio con más previsión de lo que puede suceder a futuro.

Qué es una franquicia 

Una franquicia es una forma de negocio donde una entidad otorga el permiso para el uso de su nombre, imagen, productos o actividad comercial a otra entidad, denominada franquiciado.

Aunque distinta de una sucursal, comparten similitudes en cuanto al uso de una denominación común y la comercialización de productos o servicios de la marca.

Una franquicia involucra dos partes esenciales:

• El franquiciador: propietario de la marca
• El franquiciado: quien adquiere el permiso para operar bajo la marca del franquiciador

Cómo Funciona una Franquicia

Una franquicia funciona a partir de un acuerdo contractual donde el franquiciador proporciona la imagen de marca, productos y procedimientos de trabajo al franquiciado.

El franquiciador no cubre todos los gastos de la franquicia, como sucedería en el caso de una sucursal. Durante la duración del contrato, el franquiciado paga al franquiciador un porcentaje de sus ganancias, cubriendo así los costos de publicidad y regalías.

El corazón de una franquicia reside en el contrato entre el franquiciado y el franquiciador, donde se establecen los derechos y responsabilidades de ambas partes. Este acuerdo abarca desde el abastecimiento hasta la distribución de productos, fijación de precios, capacitación de personal y más.

Se destacan en una franquicia:

• Modelo de negocio probado: una franquicia se basa en la replicación de un modelo de negocio que ha demostrado su rentabilidad en el mercado durante varios años. Además, implica la transferencia del "saber hacer" de la marca al franquiciado, que abarca desde técnicas de ventas hasta administración financiera;

• Retribución de beneficios: el franquiciado realiza pagos por los beneficios obtenidos, que incluyen una cuota de entrada para el uso de la marca y una inversión inicial para establecer la franquicia. Además, paga regalías por el uso continuo de la marca y una tarifa de publicidad para promocionar la marca;

• Exclusividad territorial: para evitar la competencia directa, muchas franquicias acuerdan una zona de exclusividad donde solo opera una franquicia en un área geográfica determinada.

Ventajas y Desventajas de una Franquicia

Una franquicia tiene ventajas y desventajas en su funcionamiento

Ventajas:

• Inversión compartida reduce los costos
• Aprovechamiento de la reputación de la marca
• Modelo de negocio probado y rentable
• Economías de escala para obtener mejores precios
• Retorno de la inversión más rápido y seguro

Desventajas:

• Riesgo de pérdida de clientes por experiencias negativas
• Restricciones y fechas límite en el contrato
• Pérdida de autonomía en decisiones
• Pagos continuos por el uso de la marca y publicidad

Características de una franquicia

Una franquicia replica a un negocio que ya ha demostrado rentabilidad

Una franquicia puede ser de distintos rubros pero tiene determinadas características que la distinguen de otros modelos de negocio. En líneas generales, una franquicia es tal cuando tiene: 

• Franquiciante y franquiciado: la franquicia involucra al franquiciante, propietario de la marca, y al franquiciado, quien opera la franquicia en un lugar específico;

• Modelo de negocio definido: una franquicia debe tener un modelo de negocio claro, con objetivos definidos, productos o servicios específicos y un público objetivo identificado;

• Acuerdos y contratos: los acuerdos escritos entre franquiciante y franquiciado establecen las responsabilidades de ambas partes, incluyendo regalías, abastecimiento de productos y capacitación;

• Manuales de operación: se proporcionan manuales detallados que especifican los procesos para la fabricación o distribución de productos y servicios, garantizando la uniformidad en la calidad;

• Capacitación: se brinda capacitación para asegurar que el modelo de negocio se replique con éxito, cubriendo aspectos como atención al cliente, procedimientos operativos y más;

• Ubicación estratégica: la ubicación de la franquicia es fundamental para su éxito, por lo que se debe seleccionar cuidadosamente para maximizar su potencial de ventas;

• Logística eficiente: es necesario contar con procesos, herramientas y personal que gestionen la cadena de suministro de manera eficiente para garantizar el buen funcionamiento de la franquicia.

En resumen, una franquicia es un modelo de negocio atractivo para inversores que desean iniciar un negocio con el respaldo de una marca establecida.

Sin embargo, es importante comprender tanto las ventajas como las limitaciones de este modelo de negocio antes de comprometerse. Con una planificación adecuada y una comprensión clara de cómo funciona una franquicia, los empresarios pueden maximizar sus posibilidades de éxito.