Potencian el uso de la "ventanilla electrónica" para las ART

La Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) decidió potenciar el uso de la "ventanilla electrónica". A tal fin, decidió establecer pautas comunes para resolver los reclamos presentados por empleadores afiliados a las Aseguradoras de Riesgo de Trabajo (ART) y por los trabajadores afectados.

La medida se dio a conocer mediante la publicación de la resolución 733/2008 en el Boletí­n Oficial.

Como parte del procedimiento, la resolución establece que "dentro de los 5 dí­as de haber sido derivado el reclamo por la SRT, la ART deberá responder mediante un dictamen que contendrá la solución del reclamo, con los siguientes datos:

• Número de expediente o de Ingreso a la SRT
• Nombre completo
• Tipo y número de documento y número de CUIL/CUIT del reclamante.

Asimismo, dentro de los 10 dí­as de la derivación del reclamo, la ART deberá incorporar, un segundo dictamen que se denominará "dictamen de identificación, diagnóstico
y solución", que amplí­a el informe anterior.