Cómo tener una billetera virtual y evitar las estafas: las claves para no perder plata

Miles de usuarios argentinos de la billetera virtual Payoneer fueron protagonistas de una estafa virtual que les hizo perder miles de dólares. Se trata de una aplicación que permite cobrar pagos en moneda extranjera, sin tener que liquidar las divisas al tipo de cambio oficial, muy usada por quienes venden servicios al exterior.

El problema de seguridad, según detallaron desde la plataforma, estuvo vinculado con el segundo factor de autenticación de la wallet (vía mensajes de texto). Se trata del sistema con el que cuentan este tipo de apps móviles para verificar la identidad de los usuarios.

Los denunciantes habrían sufrido una modalidad conocida como phising o suplantación de identidad. Se trata de una forma muy utilizada por ciberdelincuentes para obtener información confidencial de los usuarios de forma fraudulenta.

Billetera virtual: claves para evitar estafas y no perder plata 

Según el Banco Central, "en este contexto, se perfeccionan cada vez más rápido las modalidades de estafas y fraudes: perfiles falsos en redes sociales que envían mensajes directos, llamadas telefónicas, mensajes de texto o de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería, además de correos electrónicos engañosos para obtener datos personales y bancarios".

A continuación, los consejos que brinda la autoridad monetaria pas evitar estafas.

Miles de usuarios argentinos de la billetera virtual Payoneer fueron protagonistas de una estafa virtual

• Activar la autenticidad de dos factores en cuentas de redes sociales y WhatsApp o las plataformas digitales que utilices. Esta herramienta es una capa adicional de seguridad que ayuda a verificar que solo la persona usuaria de la cuenta pueda acceder a sus redes sociales y plataformas digitales. Se activa ingresando al menú de ajustes o configuración de la cuenta que se quiere proteger, opción "Autenticación en dos pasos".
• No brindar ningún dato personal (usuarios, claves, contraseñas, pin, Clave de la Seguridad Social, Clave Token, DNI original o fotocopia, foto, ni ningún tipo de dato), por teléfono, correo electrónico, red social, WhatsApp o mensaje de texto.
• No ingresar datos personales en sitios por medio de enlaces que llegan por correo electrónico, podrían ser fraudulentos.
• Usar contraseñas fuertes mezclando mayúsculas, minúsculas y números. Tienen que ser fáciles de recordar pero difíciles de adivinar por otras personas. No usar la misma clave para distintas aplicaciones, cuentas, plataformas o sitios.
• Leer cada correo electrónico recibido con cuidado. Verificar que los sitios remitentes sean legítimos.
• Tener cuidado con los enlaces sospechosos y asegurarse siempre de estar en la página legítima antes de ingresar información de inicio de sesión.
• No usar equipos públicos o de terceras personas para acceder a aplicaciones, redes sociales o cuentas personales.
• No usar redes de wi-fi públicas para acceder a sitios que requieran contraseñas.
• Mantener actualizado el navegador, el sistema operativo de los equipos y las aplicaciones (borrar las que no se usan).
• Siempre hay que tomarse un minuto antes de actuar. Quienes realizan este tipo de estafas apelan a las emociones, descuidos y urgencias.

Guía para denunciar fraudes virtuales

En caso de identificar fraudes virtuales o ser víctima de engaños, es esencial conocer los pasos adecuados para realizar denuncias efectivas.

La Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) es la entidad indicada para este propósito, ubicada en Sarmiento 663, 6° Piso, CABA, con contacto telefónico a través de (+54 11) 5071-0040 / 0041 y correo electrónico en [email protected].

Merecen especial atención las situaciones en las que se reciban información o mensajes que simulan provenir del Banco Central.

En este caso, el canal de Ayuda en Línea, accesible a través de [email protected], proporciona una vía específica para reenviar dicha información y recibir la asistencia necesaria.