Kaizem, 5S y Jidoka, los pilares de Toyota para salir ilesa en tiempo de crisis
La automotriz inauguró el Visitor Center en la planta de Zárate, un espacio para realizar encuentros con la comunidad y que la gente conozca la planta. En ese contexto, reveló la pirámide de valores que dirigen el trabajo y los planes de la marca
28/04/2016 - 09:08hs
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Se trata de una teoría denominada Sistema de Producción Toyota, una pirámide de importancia con la base conformada por el Trabajo Estándar (la forma más segura, ordenada y eficiente de producir) y Kaisen, que tiene que ver con la mejora continua de las operaciones de negocios, siempre impulsando la innovación y la evolución: Kai significa "volver a hacer algo" y Zen significa "mejora".
También en la base se guían por las 5S que son: Clasificar (seiri), Ordenar (Seiton), Limpiar (Seiso), Mantener (Seiketsu) y Disciplina (Shitsuke).
A los laterales de la pirámide hay dos conceptos claves: Justo a tiempo, es decir, fabricar o abastecer lo necesario en el momento necesario y en la cantidad necesaria, y Jidoka, que significa "parar, llamar, esperar". La idea es no transferir defectos al proceso siguiente.
Por encima de todo está el concepto: Satisfacción del cliente, minimizando el costo, en el menor lead time, máxima calidad.
Otro de los pilares que tienen entre sus máximas es el concepto “Genchi Genbutsu”, es decir, dirigirse a la fuente para encontrar los hechos que lleven a tomar las decisiones correctas, crear consenso y alcanzar los objetivos de la forma más rápida posible.
Con estas aplicaciones, la marca logró un crecimiento importante en el país, siendo una de las más importantes del grupo a nivel mundial. Así como Tailandia abastece a Asia y otros mercados cercanos, la planta de Zárate está preparada para hacer lo mismo con América Latina, convirtiéndose en el único proveedor de la región.
Además, sus planes son ambiciosos: acaba de convertirse en proveedor de Perú, Ecuador, Chile y Bolivia, y tiene como meta Estados Unidos.