Mercado Pago: cómo proteger tu billetera virtual y evitar las estafas con transferencias

Las billeteras virtuales han facilitado nuestras transacciones, pero también se han convertido en un objetivo para los estafadores. Una de las tácticas más comunes consiste en enviar transferencias falsas para generar confusión y aprovecharse de la buena voluntad de las víctimas.

Las estafas virtuales están en constante evolución, pero con precaución y conocimiento, puedes evitar caer en ellas. Mantenete informado y seguí las recomendaciones para proteger tu dinero en las billeteras digitales.

Expertos en seguridad digital y la propia plataforma Mercado Pago elaboraron una serie de recomendaciones para enfrentar estas situaciones. En primer lugar, se aconseja no efectuar una devolución inmediata del monto recibido. Esta pausa permite investigar el origen de la transferencia y evitar caer en un posible engaño. 

El modus operandi de la estafa a través de billeteras virtuales

Los delincuentes envían una transferencia ficticia mediante la billetera virtual de . Una vez que el usuario recibe la notificación del pago, los estafadores lo contactan alegando que se trata de un error y solicitando el reintegro del dinero.

Sin embargo, el dinero nunca fue realmente acreditado, ya que estas transacciones pueden ser canceladas o revertidas. En muchos casos, la víctima termina transfiriendo fondos desde su propia cuenta, pensando que está resolviendo un problema. 

Recomendaciones para evitar ser víctima

1. Verificá siempre la recepción del dinero: antes de devolver cualquier monto, asegurate de que el dinero ingresó realmente a tu cuenta. Esto se puede comprobar revisando el saldo disponible y las transacciones confirmadas en la aplicación.
2. Descarga apps solo de fuentes oficiales: instalá aplicaciones únicamente desde Google Play Store o App Store. Evita enlaces no verificados que podrían contener malware o virus.
3. Mantenete alerta ante transferencias demoradas: si notas retrasos inusuales en la acreditación de fondos, no compartas información sensible y verifica la autenticidad de las solicitudes.
4. Tómate tiempo para investigar: si recibí un pago inesperado, no actúes precipitadamente. Analiza el origen de la transferencia antes de tomar cualquier acción, ya que el monto podría ser revertido.

Pasos para denunciar una estafa en Mercado Pago

En caso de ser víctima de una estafa, Mercado Pago ofrece un proceso para denunciar transferencias fraudulentas:

• Accede a la sección "Actividad" en la aplicación.
• Selecciona la transferencia sospechosa.
• En el detalle de la operación, elige la opción "Denunciar transferencia".
• Seguí las instrucciones en pantalla, especificando el motivo de la denuncia y proporcionando detalles del problema.
• El equipo de Mercado Pago analizará el caso y comunicará una resolución en un plazo aproximado de 48 horas.