Benvida, una plataforma que conecta a los pacientes con sus farmacias

Benvida es una plataforma que conecta a los pacientes con sus farmacias más cercanas a través de su chatbot inteligente, Benvi.

Surgió de la necesidad de facilitar y agilizar el acceso a medicamentos y productos de salud. Para ello, primero tuvieron en cuenta que muchas personas perdían tiempo valioso buscando el producto, haciendo filas o encontrando farmacias abiertas.

"Quisimos ofrecer una solución que combinara tecnología y salud para mejorar la calidad de vida de las personas. Así nace Benvida, con el objetivo de brindar una experiencia más cómoda, segura y eficiente al momento de adquirir medicamentos", cuenta Juan Pablo Juarez, gerente general de la firma

A través de Benvi, los pacientes pueden realizar pedidos en todo momento, lugar y a través cualquier dispositivo, ahorrando tiempo y evitando esperas innecesarias.

Cómo funciona Benvi, el chatbot de Benvida

Benvi opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A través de él, los pacientes pueden:

• Realizar reservas de medicamentos en cualquier momento, sin importar si la farmacia está abierta o cerrada.
• Consultar disponibilidad de productos y recibir recomendaciones personalizadas del farmacéutico.
• Revisar si tenés tus descuentos por Obra Social
• Elegir la farmacia más cercana o de preferencia para retirar su pedido sin hacer filas.

"Lo que hace a Benvi innovador es su capacidad para simplificar y agilizar el proceso de reserva de medicamentos, ofreciendo una experiencia rápida, cómoda y segura", afirma Juarez.

Las ventajas que se obtienen de Benvida frente a los métodos tradicionales

Para los pacientes, Benvida brinda:

• Ahorro de tiempo: ya no habrá más filas y esperas en la farmacia.
• Disponibilidad 24/7: se pueden hacer los pedidos en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial.
• Comodidad: el paciente puede realizar las compras desde donde esté, usando cualquier dispositivo
• Acceso a información: hay un catálogo online de medicamentos y asesoramiento al instante de un farmacéutico.

En resumen, Benvida te brinda más tiempo para vos y facilita el cuidado de tu salud de manera eficiente.

Por el otro lado, también le da beneficios a las farmacias. Se trata de:

• Incremento de ventas: reciben pedidos incluso cuando están cerradas, optimizando sus oportunidades de negocio.
• Mayor alcance: acceden a una base más amplia de pacientes potenciales en su zona.
• Gestión eficiente: simplifican la administración de pedidos a través de una plataforma unificada.
• Servicio diferenciado: ofrecen a sus clientes una experiencia moderna y conveniente.
• Fidelización de clientes: fortalecen la relación con sus clientes al brindarles más opciones y facilidades.
• Pago online: acreditación instantánea para la farmacia.

Al unirse a Benvida, las farmacias se adaptan a las nuevas tendencias digitales y mejoran su competitividad en el mercado, remarca Juan Pablo Juarez.

Los desafíos que enfrentaron al implementar Benvida en el sector farmacéutico

En primer lugar, debieron enfrentarse con las regulaciones y normativas, para lo cual se aseguraron el cumplimiento de las leyes y regulaciones del sector farmacéutico.

Desde el punto de vista de la integración tecnológica, tuvieron que adaptar y conectar sistemas de las farmacias con la plataforma.

Otro gran desafío fue la resistencia al cambio. En este aspecto, hubo que superar la desconfianza inicial de algunas farmacias y pacientes hacia las nuevas tecnologías.

Un tema clave fue la educación del usuario, para lo cual tuvieron que enseñar a los usuarios y farmacias sobre los beneficios y el uso de la plataforma.

En cuanto a la logística y a las operaciones, otro desafío fue coordinar entregas y asegurar la entrega de los pedidos rápidamente.

"Todos estos desafíos nos impulsaron a innovar y mejorar constantemente, fortaleciendo nuestra propuesta de valor", señalan.

Cuáles son los próximos pasos para Benvida

En Benvida, siguen comprometidos con su misión de brindar servicios relacionados a la salud que conecten pacientes y farmacias de manera eficiente y segura.

Es por eso, que entre sus próximos pasos, se incluye ampliar su red de farmacias asociadas para ofrecer a los pacientes una mayor cobertura y opciones en distintas regiones.

También van a desarrollar nuevas funcionalidades en su plataforma y en Benvi, el chatbot, para mejorar la experiencia del usuario y facilitar aún más el acceso a medicamentos y productos de salud.

Otro aspecto al que apuntan es a establecer alianzas estratégicas con actores clave del sector salud, potenciando su capacidad para brindar soluciones integrales a nuestros usuarios.

Finalmente, buscan promover campañas de concientización y educación en salud, para posicionarse como una referencia en el bienestar de la comunidad, y al enfocarse en conectar pacientes y farmacias, aspiran a facilitar el acceso a la salud y mejorar la calidad de vida de las personas.

El rol del equipo en el crecimiento y éxito de Benvida

El equipo es un pilar fundamental para el funcionamiento y éxito de Benvida. "Contamos con un ADN innovador y una ambición que nos impulsa a ir más allá. Nos caracterizamos por la sinergia entre las diferentes áreas, lo que nos permite colaborar de manera efectiva y creativa para alcanzar nuestros objetivos", asegura el gerente general de Benvida.

Se trata de un equipo que prueba diferentes maneras de llegar al objetivo, mostrando flexibilidad y adaptabilidad al cambio. Cada miembro está comprometido al 100% con los objetivos de la empresa, trabajando con pasión y dedicación.

El equipo está sumamente conectado, creando un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor. "Esta cohesión nos permite afrontar desafíos con confianza y entusiasmo, contribuyendo significativamente al crecimiento y éxito de Benvida", concluyen.