AirEuropa alerta qué datos de sus clientes se pueden haber filtrado en un ciberataque

En 2023, la compañía aérea con sede en Mallorca, Air Europa, sufrió un importante ciberataque que comprometió su entorno de pagos.

El resultado fue que la compañía recomendara a todos los clientes cancelar sus tarjetas de crédito si habían entrado en esta filtración. Pero ahora a Air Europa le han vuelto a aflorar problemas sobre este hecho.

Un análisis técnico posterior a este ataque ha provocado que la compañía detectara de manera precisa la cantidad de información que se había filtrado en realidad.

Este tema puede ser realmente peligroso para las tramas de phishing, y también importante en el caso de tener que proteger la cuenta.

Clientes afectados de AirEuropa por ciberataque

Los clientes afectados recibieron un correo electrónico el jueves a última hora.

En el mismo se detallaba que se han percatado que se filtraron más datos personales, aparte de las tarjetas. En concreto, se han filtrado: nombre y apellidos; DNI o pasaporte; código de viajero frecuente del programa Suma; dirección postal; fecha de nacimiento; teléfono; correo electrónico y nacionalidad.

Air Europa alertó a sus clientes por posible filtración de sus datos.

Si alguien recibió el correo electrónico, debe saber que los datos han sido comprometidos, siendo muy importante revisar la bandeja de entrada del gestor. El correo concretamente explica lo siguiente:

"Como sabrá, el pasado mes de octubre Air Europa detectó un incidente de seguridad que afectó a datos personales alojados en los sistemas informáticos de la aerolínea.

A lo largo de los análisis técnicos y de ciberseguridad llevados a cabo en el marco de las investigaciones relacionadas con dicho incidente, hemos identificado posteriormente un acceso irregular a nuestros sistemas. La información recabada indica que, como consecuencia, se habría podido producir una filtración de datos personales de clientes y/o pasajeros entre los que podrían encontrarse los suyos.

La investigación refleja que podrían haberse filtrado las siguientes categorías de datos personales: nombre y apellidos; DNI o pasaporte; código de viajero frecuente del programa Suma; dirección postal; fecha de nacimiento; teléfono; correo electrónico y nacionalidad.

Si bien, para poder tranquilizar a todos los clientes de la aerolínea, afirman que "no tenemos constancia de que se haya llevado a cabo un uso fraudulento de esta información". Y van más allá al creer que si alguien lo usa tendrá efectos "limitados". Lo único preocupante son los casos de phishing con gente que te pueda llamar afirmando conocer todos tus datos para dar confianza. Y los conocen gracias a filtraciones como estas.

Entre los consejos que ofrece la compañía se encuentra el hecho de no abrir enlaces extraños, así como desconfiar de comunicaciones extrañas o con faltas ortográficas.

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También se recomienda modificar la contraseña de inicio de sesión al sitio web de Air Europa. Desde la compañía creen haber erradicado completamente el fallo de seguridad, aunque como es lógico esto siempre crea una gran desconfianza porque los ciberdelitos están "a la orden del día".