Multan a Edenor y Edesur por $500 millones debido a fallas en el servicio

Este viernes se conoció que las compañí­as de distribución eléctrica Edenor y Edesur recibieron fuertes multas que suman $502 millones.

Las sanciones fueron dispuestas por el ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad), debido a incumplimientos detectados en la calidad técnica del servicio y por deficiencias en la atención a sus clientes.

El ENRE realizó un control desde septiembre de 2017 hasta febrero de este año. Gracias a esto se pudo determinar que las empresas deberán devolver a los usuarios $367 millones, que aparecerán como créditos en las facturas de los afectados por cortes de luz.

A los $367 millones deben agregarse resarcimientos que el ENRE detalla como "afectaciones extraordinarias" correspondientes al perí­odo que va desde febrero de 2017 hasta agosto del mismo año.

"A partir de la Revisión Tarifaria Integral (RTI) realizada para el perí­odo 2017-2021, el ENRE instauró nuevos procedimientos de control para la evaluación de la calidad de servicio", detalló el organismo.

Y agregó: "El organismo estableció un régimen de calidad compatible con las posibilidades técnicas y económicas de las empresas, de forma tal de recuperar los niveles de calidad previstos en los contratos de concesión", marcaron.

La obligación de pagar los $502 millones no se divide en partes iguales entre las empresas. La multa mayor es para Edesur, que deberá desembolsar $310 millones. En tanto, Edenor fue penalizada con $192 millones.

Ambas empresas fueron sancionadas por incumplir en las dos áreas de su actividad: la calidad técnica del servicio y la atención comercial a los clientes.

Edesur debe pagar $167 millones por deficiencia en la calidad del servicio, mientras que a Edenor le corresponde erogar $83 millones. 

En cuanto a la atención comercial, Edesur debe pagar $89 millones, contra $18 millones de Edenor.