La cadena líder en vacaciones all inclusive Club Med festejó sus 35 años en la Argentina con exitosos resultados y una celebración en el país que contó con la presencia de sus ejecutivos globales.
Estuvieron presentes Michel Wolfovski, CFO de Club Med a nivel mundial; Janyck Daudet, CEO de Club Med Latinoamérica; y Tiago Varalli, Director General de Club Med Argentina.
En tal sentido, Wolfovski felicitó al equipo de Club Med Argentina por los excelentes resultados obtenidos en 2017 y destacó un récord en las ventas en 2018, siendo hasta la fecha, el más grande logrado en la historia de Club Med Argentina.
El ejecutivo destacó los siguientes puntos:
- Europa, América y Asia tuvieron un crecimiento altamente rentable en 2017. Es importante que Europa vuelva a crecer después de varios años de crisis debido principalmente a los acontecimientos en el norte de África, Egipto y Turquía.
- El 2017 fue el año con el mayor crecimiento en huéspedes desde el 2000, con 1,343 millones, o sea un 6,6% más con respecto al 2016 y el 80% de estos clientes eligieron el complejo Premium (4T) o el Exclusive Collection Club Med (5T).
- El 80% de estos clientes eligieron los Resort Premium (4T) o Club Med Exclusive Collection (5T)
Es importante destacar el excelente desempeño de Club Med Argentina en 2018 que, a la fecha, ha superado el 30% en facturación con respecto al 2017.
"Este es un año de excelentes resultados, los mejores en toda la historia de Club Med Argentina, gracias al profesionalismo e impecable trabajo de nuestro equipo que día a día invierte esfuerzo, dedicación y pasión en el desarrollo de nuestros productos", destacó Tiago Varalli, Director de Club Med Argentina, y Países de Sudamérica.
Los tres pilaresLa participación de los resorts premium reflejan el exitoso reposicionamiento de Club Med con su estrategia de lujo, que se sostiene en tres pilares que permiten satisfacer las demandas de las familias, incluidas las tres generaciones, el "3G" (abuelos, padres y niños) y los millennials, y las parejas que disfrutan del concepto único de Club Med.
Esos tres pilares son ser exclusivo, ser global y Happy Digital.
El primero de ellos, ser exclusivos, se refleja en los nuevos Villages, que son Premium 4 Tridentes o 5 Tridentes. Además, la firma proyecta aumentar la propuesta Exclusive Collection hasta un 10% de su capacidad global para 2020.
Los nuevos resorts son los siguientes:
- Diciembre 2017: Samoëns, Tomamu (Japón)
- Junio 2018: Cefalu en Sicilia, la semana pasada
- Diciembre 2019: Les Arcs (Alpes franceses)
- Junio 2019: Marbella, en España
El segundo pilar es ser global. La diversidad geográfica de los negocios de la compañía, tanto para los que se denominan países emisores como también en términos de destino.
De tal modo en 2017, el 68% de los clientes Club Med son internacionales, no franceses. En términos de destinos, se impone el nuevo concepto de Club Med Joyview en China para la enorme población urbana de ese país.
Con respecto al tercer pilar, la tecnología digital es clave en la industria turística a lo largo de todo el recorrido del cliente. Antes de iniciar las vacaciones, para ayudarlo a elegir el destino y el producto correcto. Durante las vacaciones. para optimizar su estancia. Y al regreso, para dar su sensación y volver a reservar. Happy Digital es una experiencia perfecta.
Lo que vieneBasado en el impulso creado por los centros turísticos de montaña y de larga distancia, se espera que 2018 tenga exitosos resultados en todos los mercados de Club Med.
El Invierno 18 en Europa fue una temporada récord. Especialmente para los centros turísticos de montaña de Club Med en los Alpes franceses, donde se reciben a muchos clientes latinoamericanos a los que les encanta ir cada vez más a esquiar al Viejo Continente durante sus vacaciones de verano.
También se espera una buena temporada parar este verano 2018 europeo. Las reservas son actualmente más importantes si las comparamos con las del el año pasado en la misma fecha. Por ejemplo, Cefalú, el nuevo complejo de Club Med Exclusive Collection en Sicilia, está casi lleno durante toda la temporada de verano.
Y para el próximo invierno 2019, en la firma también consideran que será un éxito, pues tienen el 30% del club reservado. Hay muchos clientes latinoamericanos que están interesados "‹"‹en venir al próximo centro turístico de montaña emblemático de los Alpes franceses, Les Arcs Panorama, para descubrir el esquí y compartir la felicidad que propone Club Med.
Club Med se caracteriza por ser un pionero en el descubrimiento de lugares nuevos y sublimes, especialmente por sus espacios de Exclusive Collection. Este nuevo concepto está pensado para lograr un relax con alta calidad de servicio discreto y personalizado, en un espacio de lujo.
La primera apertura de Exclusive Collection, que se lanzó en Sudamérica fue en 2017, en La Reserve dentro de uno de los principales destinos en Brasil: Rio das Pedras.
En este sentido, Janyck Daudet, CEO de Club Med para Sudamérica, comentó: "El 2017 fue un gran año para Club Med en Sudamérica. Tuvimos la apertura del Village Club Med Lake Paradise en San Pablo. Es nuestro primer proyecto de un resort próximo a ciudades importantes en América Latina y marca una nueva etapa para nuestra empresa".
El ejecutivo anunció además que para 2020 tienen planeadas dos nuevas aperturas que tendrán un gran impacto en los argentinos: el Resort Miches, en la República Dominicana, y otro en Marbella, España.
Siguiendo con su estilo, Club Med ha seleccionado dos de los destinos más bellos del mundo para sus Villages de lujo: Isla Mauricio e Islas Maldivas. Situadas en zonas naturales bien conservadas, las Villas de Albion y las Villas de Finolhu brindan espacios únicos, soñados. Y a estos se suma el recientemente inaugurado Village Exclusive Collection Club Med en Cefalú, Sicilia, Italia.
Además de los Resorts en la playa, Club Med propone increíbles destinos de nieve. "En estos últimos años, hemos notado un crecimiento importante en la demanda de los argentinos que eligen nuestras fascinantes Village de nieve", explicó Janyck
"Este crecimiento recién está comenzando. El futuro es muy prometedor. En los próximos tres años hay un importante plan de expansión para abrir 15 nuevos Villages. Por ejemplo, en diciembre 2017 tuvimos la apertura de Grand Massif Samoens. Y en el próximo mes diciembre, tendremos otra inauguración en los Alpes franceses: Les Arcs Panorama", completó.
Toda esta nueva estrategia y sus primeros resultados han sido posibles, gracias al apoyo de su accionista Fosun desde 2010. Club Med tiene 70 destinos únicos y hermosos que esperan todos los días en cualquier lugar del mundo. Y está abriendo entre tres y cinco complejos por año.