Danone ataca las crí­ticas sobre Actimel que circulan por la web

Desde hace tiempo las crí­ticas siguen se cerca a la compañí­a especializada en alimentos y lácteos. Sin embargo, recién ahora se puso en marcha una verdadera estrategia para disminuir el impacto de los comentarios.

La acción de Danone consiste en luchar contra las crí­ticas que hace tiempo perjudican a la marca, para lo cual se creó una campaña digital que muestra lo fácil que es crear rumores en internet.

La estrategia se comenzó a pensar hace unos meses, cuando comenzó a circular un email que alertaba a los consumidores de que tomar Actimel producí­a adicción, destruí­a la flora intestinal y dañaba la salud de los niños.

La revista especializada Advertising Age tomó este caso como modelo. Al principio, Danone siguió la estrategia habitual: responder a todas las webs y blogueros que estaban escribiendo sobre el asunto.

También se usó la televisión con un spot en el que un periodista aseguraba a los espectadores que debí­an confiar en Actimel y que siempre era bueno tomarlo.

Sin embargo la verdadera campaña comenzó en febrero, cuando la compañí­a dio un paso más allá y lanzó una campaña online que le reportó grandes resultados.

De la mano de la agencia Sinus, crearon un site llamado Creador de rumores en el que se invitaba a los internautas a crear su propio rumor enviándolo a sus amigos, con foto incluida. "No creas todo lo que ves en Internet. Verás lo fácil que es difundir un rumor sobre ti", advertí­a la campaña.

En el primer mes, mas de 40.000 personas entraron el site y fueron creados y enviados más de 100.000 rumores