MetroGAS es la principal empresa distribuidora de gas natural en Argentina que opera en la Ciudad de Buenos Aires y el sur de la Provincia de Buenos Aires.

La empresa permite realizar todo tipo de trámites desde su página web, por lo que todos los usuarios pueden verificar su estado de cuenta, de modo de evitar deudas y cortes en el servicio.

¿Cómo saber si tengo una deuda con MetroGAS?

Para saber si tenés una deuda con MetroGAS, se debe revisar el estado de cuenta. Se puede consultar el estado de cuenta de la siguiente manera:

• Ingresar al sitio web de MetroGAS
• Ingresar el número de cliente. Se puede encontrar en las facturas

Se podrá visualizar el saldo total y las facturas pendientes de pago en caso de que haya.

MetroGAS permite realizar todos su trámites en línea

Otra manera de consultar el estado de cuenta es el siguiente:

• Ingresar a la página de oficina virtual MetroGAS
• Ingresar tu número de cliente y tu número de suministro
• Hacer clic en "Consultar"
• Se mostrará el saldo actual y la fecha de vencimiento de la próxima factura

Por otro lado, también es posible hacer la consulta por WhatsApp enviando un mensaje con la palabra "SALDO" al 11-3180-2222.

Adicionalmente, aquellas personas que deseen pueden presentarse en alguna oficina comercial de MetroGAS con su número de cliente y se le informará sobre su saldo.

¿Cómo cancelar la deuda con MetroGAS?

En caso de que cuentes con una deuda con MetroGAS, se puede cancelar utilizando alguno de los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito o débito: las tarjetas habilitadas son Visa Crédito y Débito, MasterCard Débito y Crédito, American Express, Tarjeta Maestro y CABAL;
• Dinero en efectivo: se debe seleccionar la opción de "Sucursal Rapipago, Pago Fácil, Provincia Net", luego deberás generar un cupón de pago y acercarte a cualquier sucursal de Rapipago, Pago Fácil o Provincia Net. También se puede pagar de forma presencial en Banco Supervielle y Banco Patagonia;
• Billeteras virtuales: se debe escanear el código QR con cualquier app bancaria y abonando con tarjeta de crédito o débito. Todas las billeteras disponibles son Mercado Pago, TAP, Modo, Ualá, Ank, Pluspagos, Resimple, Moni, Epagos, Yacaré y Cuenta DNI.

¿Qué pasa si no pago la factura?

Las facturas que no se abonen luego de la fecha de vencimiento generará intereses por el retraso en el pago que serán incluidos en la próxima factura a emitirse.

Si no se realizó el pago de la factura dentro del plazo de vencimiento, se puede emitir un aviso de deuda.

El aviso de deuda detalla las facturas vencidas que se tienen pendiente de pago a la fecha de emisión del mismo.

Es importante pagar el aviso de deuda o todas las facturas que están incluidas, de lo contrario MetroGAS procederá a la suspensión del servicio de gas en el domicilio.

La emisión y envío del documento, genera un costo adicional que se incluye en la próxima factura, como también los intereses por el retraso en el pago de las facturas.

Aquellas personas a las que se les hayan cortado el suministro por falta de pago deberán conocer su saldo adeudado, incluyendo intereses, y gestionar el pago de las facturas pendientes a través de su página web de manera fácil y segura.

Los pasos a seguir son:

• Ingresar el número de cliente
• Visualizar el saldo total y las facturas pendientes de pago
• Seleccionar la opción "pagar"
• Seleccionar las facturas a incluir en tu pago y presionar "Aceptar"
• Seleccionar la forma de pago

Las facturas de MetroGAS impagas generan intereses

Una vez que se haga el pago de todas las facturas pendientes, el proveedor te reconectará el suministro de gas al siguiente día hábil de acreditado el pago.

Las facturas vencidas se pueden abonar por los medios de pago habilitados, exceptuando los bancos Supervielle y Patagonia.

¿Qué es la Tarifa Social y cómo acceder?

La Tarifa Social tiene el propósito de cuidar a los sectores más vulnerables de todo el país otorgándoles el beneficio de acceder a los servicios con precios acordes a su situación de vulnerabilidad.

Pueden acceder a la Tarifa Social jubilados, pensionados, beneficiarios de planes sociales, personas con discapacidad, monotributistas sociales y trabajadores en relación de dependencia con ingresos bajos.

Las personas que quieran tramitar la Tarifa Social deben tener en cuenta los siguientes puntos:

• La tarifa social tiene una vigencia de un año;
• ANSES realiza controles mensuales y puede darla de baja si no se cumplen con los requisitos;
• Si la solicitud es rechazada, se puede volver a tramitarla una vez que se cumplan con los requisitos;
• Las primeras facturas luego de la aprobación pueden llegar sin el beneficio. Se descontará en las próximas.

Para solicitar la Tarifa Social se deben seguir estos pasos:

• Tener el suministro a tu nombre. Si no es así, hacer el cambio de titularidad;
• Ingresar a la web de ANSES con la clave de seguridad social;
• Completar el formulario de solicitud;
• Actualizar los datos personales y del grupo familiar;
• Esperar la respuesta de ANSES.

Es importante revisar el estado de cuenta de MetroGAS para evitar deudas, intereses y cortes de gas en los domicilios.